Seu time de agentes de IA
A frente é sua. O time trabalha por trás.
Dezesseis agentes de IA, cada um com um ofício, em quatro frentes: bancada e estoque; balcão, receitas e consultório; gestão; implantação e suporte. Eles preparam o trabalho; o farmacêutico e quem responde por cada área conferem e decidem.
Bancada e estoque
Seis agentes para o catálogo, os lotes, o laudo e a qualidade, a homeopatia, a manipulação e os controlados.
A Helena, o André, a Beatriz, o Otávio, o Marcos e a Lívia seguem as regras do módulo em que trabalham e usam as mesmas telas da sua equipe.
Helena Duarte
Cadastro farmacêutico · Catálogo
Prepara o cadastro de cada produto com DCB, lista da Portaria 344/98, unidades e fatores, e só grava depois que você confere.
Monta a ficha do produto com o que a farmácia declara: DCB ou CAS, classe regulatória, lista da Portaria 344/98 e unidades
Cadastra nome de rótulo, sinônimos e validade por forma farmacêutica
Converte quantidades pelo fator do produto e recusa a conversão quando o fator falta
O farmacêutico confere a ficha e responde pela lista de controle, pela classe e pelos fatores.
André Sato
Lotes, razão e compras · Estoque
Prepara recebimentos e ajustes por lote, com os fatores do lote e a política da categoria, para você postar. Se for preciso corrigir, ele monta o estorno e o novo lançamento, que você também posta.
Prepara o recebimento linha a linha, com lote, validade e fatores do lote
Prepara ajustes numerados por filial, no formato número/ano
Prepara a correção por estorno e novo lançamento, para você postar; o original continua no razão
Sugere as compras pelo consumo e pela validade e prepara a cotação e o pedido
O documento só vale quando alguém da equipe com acesso à área Estoque o posta.
Beatriz Lima
Qualidade · Laudos, POPs e licenças
Cuida da garantia da qualidade: registra os ensaios do laudo, controla a versão e a revisão dos POPs e avisa antes de cada licença vencer.
Lança os resultados de ensaio ligados ao lote, com a versão anterior guardada
Controla a versão e a revisão periódica dos POPs e dos registros
Avisa com antecedência o vencimento das licenças e certidões de cada filial
Organiza, por lote e por data, os alertas de vencimento da filial
A conclusão sobre cada ensaio, a aprovação dos POPs e o destino de cada lote são do farmacêutico.
Otávio Reis
Dinamização · Homeopatia
Lança método, potência e lote de partida como a farmacopeia escreve. Gera a dinamização a partir de um lote de potência menor e não converte escalas.
Mantém o cadastro dos métodos e escalas de dinamização
Lança o lote homeopático com método, potência e lote de partida
Explica por que o cadastro não tem equivalência entre escalas
A razão de diluição só vale depois que o farmacêutico homeopata a valida.
Marcos Tavares
Manipulação · Cálculo e ordem
Calcula a fórmula com os fatores do produto e do lote, escolhe a cápsula e a embalagem pelas regras da farmácia e prepara a ordem de manipulação e o rótulo para o farmacêutico aprovar.
Calcula cada componente com o fator de correção, a equivalência e a densidade do produto e do lote
Escolhe a cápsula pelo volume da fórmula e a embalagem pela capacidade, seguindo as regras cadastradas
Prepara a ordem de manipulação, a ficha de pesagem e o rótulo
A ordem só vai para a bancada depois que o farmacêutico aprova. Sem o fator, o cálculo é recusado.
Lívia Campos
Controlados · Livros e SNGPC
Escritura as entradas e saídas das substâncias da Portaria 344/98, prepara os livros e os balanços e organiza o envio ao SNGPC para o farmacêutico conferir.
Escritura cada entrada e cada saída de substância controlada, com a receita e o lote
Prepara os livros de controlados e os balanços do período
Organiza o envio ao SNGPC e aponta o que impede a transmissão
O farmacêutico responsável técnico confere os livros e a transmissão antes do envio.
Balcão, receitas e consultório
Quatro agentes perto do cliente.
A Clara atende em todos os canais e na loja online, a Iris transcreve as receitas e confere as doses com as faixas de referência que a farmácia definiu, a Paula cuida da fidelidade e dos prescritores, e o Henrique, da drogaria e dos convênios. No consultório farmacêutico, trabalham os agentes do KDoctor.
Clara Moura
Atendimento ao cliente · Canais e loja online
Atende o cliente no WhatsApp, nas redes, no e-mail e na loja online: responde sobre pedidos, recebe a foto da receita, envia o orçamento que o farmacêutico aprovou e organiza as entregas.
Responde sobre horário, entrega, prazo e situação do pedido
Recebe a foto ou o PDF da receita e abre o pedido para a transcrição
Envia o orçamento aprovado e avisa quando o pedido fica pronto
Organiza as entregas do dia em rotas e avisa o cliente
Orientação farmacêutica e dúvidas sobre a fórmula passam para o farmacêutico.
Iris Albuquerque
Transcrição de receitas · Pedidos
Lê a receita em foto ou PDF e transcreve prescritor, paciente, fórmula e posologia. Depois, confere as doses com as faixas de referência que a farmácia definiu e cadastra o pedido para o farmacêutico avaliar.
Transcreve prescritor, registro no conselho, paciente, componentes, doses e posologia
Confere cada dose e concentração com as faixas de referência que a farmácia definiu e alerta quando algo fica fora delas
Cadastra o pedido ligado ao cliente e aos produtos do catálogo
Marca o que ficou ilegível ou fora do catálogo para o farmacêutico conferir
Os alertas de dose chegam ao farmacêutico antes de gravar; a avaliação da receita e a aprovação da fórmula são dele.
Paula Rezende
Relacionamento · Clientes e prescritores
Cuida da fidelidade e do cashback dos clientes, lembra a recompra das fórmulas de uso contínuo e organiza a visitação aos prescritores, sempre com o consentimento de cada cliente.
Aplica as regras de cashback que a farmácia definiu
Avisa o cliente na hora da recompra de uma fórmula de uso contínuo, quando ele autorizou o contato
Monta o roteiro de visitas aos prescritores e o resumo de cada visita
Campanhas, descontos e o roteiro de visitas são aprovados por quem responde pelo comercial.
Henrique Lobo
Drogaria · Convênios e programas
Cuida da venda de medicamentos industrializados com os programas de desconto dos laboratórios, os convênios com empresas e a Farmácia Popular, e prepara o fechamento de cada convênio.
Consulta e registra a autorização dos programas de desconto na hora da venda
Lança as vendas de convênio e prepara a fatura de cada empresa
Organiza a documentação da Farmácia Popular de cada venda
Prepara a atualização dos preços a cada nova lista da CMED, para a sua aprovação
A dispensação é do farmacêutico, e o fechamento de cada convênio é aprovado pelo financeiro.
Consultório · Powered by KDoctor
No consultório, os agentes do KDoctor.
A Jennifer cuida da agenda, o Dr. Rafael Costa do registro e a equipe de medicina chinesa das práticas integrativas. O farmacêutico atende, avalia e decide.
Jennifer
Secretária · KDoctor
Cuida da agenda do consultório: marca consultas e serviços farmacêuticos, confirma, lembra o paciente e remarca quando preciso.
Agenda consultas e serviços farmacêuticos nos horários do consultório
Confirma e lembra o paciente pelo canal que ele autorizou
Remarca e organiza os retornos que o farmacêutico indicar
Quem atende e decide é o farmacêutico.
Dr. Rafael Costa
Generalista · KDoctor
Estrutura o registro de cada atendimento a partir do relato do farmacêutico e traz referências para a avaliação dele.
Organiza o registro com as medidas e as anotações que o farmacêutico informar
Traz referências e diretrizes para a avaliação do farmacêutico
Prepara a declaração de serviço farmacêutico para revisão
A avaliação e a conduta são do farmacêutico; o registro só vale depois que ele revisa.
Dr. Liu Feng
Medicina chinesa · KDoctor
Apresenta hipóteses de padrão com fontes clássicas e coordena fitoterapia, acupuntura e orientação alimentar, para a avaliação do farmacêutico.
Organiza o raciocínio por padrões da medicina chinesa, com as fontes
Coordena as sugestões de fitoterapia, acupuntura e alimentação
Registra cada sugestão ao lado da decisão do farmacêutico
Quem avalia e decide é o farmacêutico.
Dr. Chen Ming
Fitoterapia chinesa · KDoctor
Traz fórmulas clássicas e referências de interação para a revisão do farmacêutico. A fórmula aprovada segue para a manipulação.
Sugere fórmulas clássicas para o padrão avaliado
Aponta referências de interação com os medicamentos do paciente
Envia a fórmula aprovada para a manipulação
A fórmula só segue com a aprovação do farmacêutico.
Dr. Li Wei
Acupuntura · KDoctor
Sugere pontos e protocolos para cada padrão, para o farmacêutico habilitado em acupuntura avaliar.
Sugere pontos e protocolos para o padrão avaliado
Registra as sessões e a evolução do paciente
A sessão é do farmacêutico habilitado.
Dr. Wang Hua
Dietoterapia chinesa · KDoctor
Sugere orientações alimentares pela lógica energética dos alimentos, para a avaliação do farmacêutico.
Sugere orientações alimentares para o padrão avaliado
Registra as orientações entregues ao paciente
Quem orienta o paciente é o farmacêutico.
Gestão
Três agentes para o financeiro, a contabilidade e os números da rede.
O Leonardo cuida das contas, do caixa e do balcão, a Vitória prepara as notas fiscais, o SPED e o fechamento para o seu contador, e o Davi monta os painéis que consolidam os números da farmácia e da rede.
Leonardo Prado
Financeiro · Contas e caixa
Lança contas a pagar e a receber, concilia o extrato, confere o fechamento do caixa do balcão e mantém em dia o fluxo de caixa de cada filial. Os pagamentos esperam a sua aprovação.
Lança contas a pagar e a receber a partir das notas, boletos e pedidos que a equipe registra
Concilia o extrato bancário com os lançamentos e aponta o que não bate
Projeta o fluxo de caixa de cada filial e da rede
Confere o fechamento do caixa de cada operador e aponta a diferença
Cada pagamento espera a aprovação de quem responde pelo financeiro, e a diferença de caixa, a do gerente.
Vitória Lemos
Fiscal e contábil · Notas, SPED e fechamento
Prepara a nota fiscal de cada pedido com os campos de IBS e CBS, gera os arquivos do SPED e prepara o fechamento do mês para o seu contador conferir.
Prepara a NF-e, a NFC-e e a NFS-e de cada pedido, com os campos de IBS e CBS da reforma tributária
Gera os arquivos do SPED a partir das notas e do estoque, conforme o regime da farmácia
Classifica os lançamentos e prepara o fechamento mensal com DRE e balancete gerenciais por filial
A nota só é emitida quando a equipe fatura o pedido; o seu contador define a classificação tributária, confere a apuração e transmite o SPED.
Davi Moreira
Indicadores · Painéis
Monta painéis que consolidam pedidos, faturamento, estoque, validade e financeiro de cada filial e da rede, e responde a perguntas sobre os números.
Consolida pedidos, faturamento, estoque, validade e financeiro de todas as filiais
Atualiza os painéis a cada lançamento e compara períodos e filiais
Responde em uma frase a perguntas como “Qual filial perdeu mais por validade este mês?”
Os números vêm dos lançamentos do sistema; a decisão é sua.
Implantação e suporte
Três agentes que trabalham em todos os módulos.
O Caio cuida das filiais e dos acessos, a Renata acompanha a migração, feita pela VUpharma sem custo para a farmácia, e a Camila explica cada tela e cada recusa.
Caio
Filiais e acessos
Cadastra as filiais, registra o dossiê sanitário de cada loja e mostra quem vê o quê. Quem concede acesso é o gestor da farmácia.
Cadastra as filiais e mostra a que filiais cada pessoa está vinculada
Explica por que um menu ou uma filial não aparece para alguém
Registra o dossiê sanitário de cada filial, sem enviar nada à vigilância sanitária
Quem decide quem vê o quê é o gestor da farmácia.
Renata
Implantação e migração
Acompanha a migração dos dados da sua farmácia e prepara o relatório para você conferir antes de a VUpharma entrar em produção.
Traz todos os dados do sistema que você usa hoje
Mostra o andamento e o que já entrou na VUpharma
Entrega o relatório para você conferir
A VUpharma só entra em produção com a sua aprovação.
Camila
Suporte
Explica cada tela da VUpharma e, quando algo é recusado, diz o motivo e como corrigir. Quando a dúvida vai além da tela, passa a conversa para a equipe da VUpharma pelos canais previstos no contrato.
Explica cada tela das áreas Farmácia, Estoque e Administração
Diz por que algo foi recusado e como corrigir
Passa a conversa para a equipe da VUpharma quando a dúvida não é da tela
Quem corrige o dado é você; o que é decisão técnica volta para o farmacêutico.
Os agentes de IA da VUpharma não têm registro no CRF e não substituem o farmacêutico responsável técnico. Eles transcrevem, cadastram, lançam, conferem e explicam dentro das regras que a sua farmácia declarou; avaliar a prescrição, aprovar a preparação e orientar o paciente são atos do farmacêutico.
Como funciona
Três passos. A última palavra é sua.
01
Peça como pediria à equipe
Em uma frase: “lança o recebimento do pedido 0187 com estes 3 lotes” ou “por que este ajuste foi recusado?”. Você não precisa procurar a tela.
Uma mensagem
02
O agente prepara nas mesmas telas
Ele monta o cadastro ou o documento nas telas da VUpharma, com as mesmas validações de quem digita. O que contraria as regras da sua farmácia é recusado antes de ser gravado.
As mesmas regras
03
Você confere e confirma
Nada passa a valer sem a sua confirmação. Os fatores e a política de liberação continuam sendo decisões do farmacêutico.
A frente é sua
Limites
O que nenhum agente faz.
Os agentes trabalham dentro das regras que a sua farmácia declarou e com as áreas e filiais de quem pede.
01
Avaliar a prescrição ou aprovar a preparação
São atos do farmacêutico responsável técnico. A conferência de dose alerta; quem avalia e aprova é ele.
02
Orientar o paciente sobre a saúde
Dúvidas sobre saúde, efeitos ou condutas vão para o farmacêutico. Os agentes atendem, agendam e registram; não orientam.
03
Liberar lote, conceder acesso ou aprovar pagamento
A liberação segue a política da categoria, o acesso é decisão do gestor da farmácia e cada pagamento espera a aprovação de quem responde pelo financeiro.
Perguntas sobre os agentes.
Conheça o time na demonstração.
Mostramos cada agente trabalhando com dados de exemplo e respondemos às perguntas do seu farmacêutico.