Consultations pharmaceutiques
Les consultations pharmaceutiques avec les agents de KDoctor.
Jennifer gère l’agenda et les rappels, le Dr. Rafael Costa structure le compte rendu de chaque consultation et l’équipe de médecine chinoise appuie la phytothérapie et l’acupuncture. Ce sont les agents IA de KDoctor, intégrés à la fiche du patient de la pharmacie. La consultation, l’évaluation et la conduite à tenir relèvent du pharmacien.
Valeurs fournies à titre d’illustration.
Les agents de KDoctor
Le pharmacien reçoit les patients. Jennifer et le Dr. Rafael organisent.
Jennifer gère l’agenda, la confirmation et le rappel au patient. Le Dr. Rafael Costa structure le compte rendu de la consultation avec les mesures et les notes que le pharmacien lui communique, sans les interpréter, et prépare l’attestation de service pharmaceutique, que le pharmacien relit et délivre.
Jennifer planifie, confirme et envoie un rappel au patient
Le Dr. Rafael Costa structure le compte rendu de chaque consultation
Le Dr. Rafael prépare l’attestation de service pharmaceutique pour relecture
Le pharmacien relit, décide et délivre
J’ai terminé la revue de la pharmacothérapie de J. P. de 9 h 30. J’ai noté dans sa fiche les 6 médicaments qu’il prend, et nous avons fixé un rendez-vous de suivi au 18/11 à 9 h 30. Préparez le compte rendu et l’attestation.
J’ai préparé le compte rendu de la revue de la pharmacothérapie de J. P., avec les 6 médicaments que vous avez notés, ainsi que l’attestation de service pharmaceutique. Les deux attendent votre relecture. Jennifer a fixé le rendez-vous de suivi au 18/11 à 09:30 et programmé le rappel pour le patient.
Exemple fourni à titre d’illustration.
Intégration avec KDoctor
L’équipe de KDoctor travaille dans votre espace de consultation.
VUpharma est intégrée à KDoctor, le système doté d’agents IA pour les cabinets. Les agents utilisent la même fiche du patient que le comptoir et les ordonnances.
Jennifer
Secrétaire · KDoctor
Gère l’agenda des consultations : planifie les consultations et les services pharmaceutiques, les confirme, envoie un rappel au patient et reprogramme si nécessaire.
Dr. Rafael Costa
Généraliste · KDoctor
Structure le compte rendu de chaque consultation à partir du récit du pharmacien et apporte des références pour son évaluation.
Dr. Liu Feng
Médecine chinoise · KDoctor
Propose des hypothèses de syndrome appuyées sur les sources classiques et coordonne la phytothérapie, l’acupuncture et les conseils alimentaires, pour l’évaluation du pharmacien.
Dr. Chen Ming
Phytothérapie chinoise · KDoctor
Apporte des formules classiques et des références d’interactions pour la relecture du pharmacien. La formule approuvée est transmise à la préparation magistrale.
Dr. Li Wei
Acupuncture · KDoctor
Suggère des points et des protocoles pour chaque syndrome, soumis à l’évaluation du pharmacien habilité à pratiquer l’acupuncture.
Dr. Wang Hua
Diététique chinoise · KDoctor
Suggère des conseils alimentaires selon la logique énergétique des aliments, pour l’évaluation du pharmacien.
Les agents de KDoctor ne sont inscrits à aucun ordre professionnel et ne remplacent pas le pharmacien. Ils organisent, consignent et apportent des références ; l’évaluation, la conduite à tenir et la prescription pharmaceutique relèvent du pharmacien.
Agenda, compte rendu et pratiques intégratives
Ce que font les agents de KDoctor pour les consultations.
Agenda des consultations
Jennifer planifie les consultations et les services pharmaceutiques sur les créneaux que la pharmacie a enregistrés pour les consultations.
Services pharmaceutiques
Les services que la pharmacie est autorisée à proposer, comme la mesure de la tension artérielle, la glycémie capillaire, la revue de la pharmacothérapie, le suivi pharmacothérapeutique et l’éducation à la santé.
Confirmation et rappel
Jennifer envoie au patient la confirmation du rendez-vous et un rappel avant l’heure prévue. La réponse du patient est enregistrée dans l’agenda.
Compte rendu de consultation
Le Dr. Rafael Costa prépare le compte rendu structuré avec les mesures et les notes communiquées par le pharmacien.
Attestation de service pharmaceutique
Le Dr. Rafael prépare l’attestation avec les données de la consultation, que le pharmacien relit et délivre au patient.
Pratiques intégratives
Pour le pharmacien habilité, l’équipe de médecine chinoise de KDoctor appuie la phytothérapie, l’acupuncture et les conseils alimentaires. La formule approuvée est transmise à la préparation magistrale dans VUpharma.
Du rendez-vous à l’attestation
Chaque consultation est enregistrée dans la fiche du patient.
Les agents de KDoctor organisent l’avant et l’après. La consultation et les décisions relèvent du pharmacien.
01
Le patient demande un rendez-vous
Jennifer planifie la consultation ou le service, enregistre le consentement du patient et envoie la confirmation et le rappel.
Jennifer planifie
02
Le pharmacien reçoit le patient
Pendant la consultation, le pharmacien effectue la mesure ou la revue, évalue le patient et décide de la conduite à tenir. Il communique ensuite au Dr. Rafael les mesures et les notes.
Le pharmacien décide
03
Le compte rendu part en relecture
Le Dr. Rafael Costa prépare le compte rendu et l’attestation de service pharmaceutique. Le pharmacien les relit, corrige ce qui doit l’être et les délivre.
Le pharmacien relit
Ce qui reste au pharmacien
Les agents organisent. La consultation relève du pharmacien.
01
La consultation et la conduite à tenir
L’évaluation du patient, le conseil et toute orientation vers un autre professionnel relèvent du pharmacien. Les agents de KDoctor ne donnent aucun conseil de santé au patient.
02
Des mesures sans interprétation
Le Dr. Rafael enregistre la tension, la glycémie et les notes telles que le pharmacien les a communiquées. Il ne classe pas les valeurs et ne suggère aucune conduite à tenir.
03
Le compte rendu fait foi après relecture
Le compte rendu et l’attestation ne font foi qu’après relecture et délivrance par le pharmacien. D’ici là, ils restent marqués « en attente de relecture ».
Données de santé et LGPD
Les données de santé restent dans la fiche du patient.
Les mesures et les notes de consultation sont des données personnelles sensibles. Jennifer enregistre le consentement du patient avant la première consultation. L’historique reste dans la même fiche client que celle utilisée au comptoir et pour les ordonnances. Qui peut voir les comptes rendus dépend des accès définis par la direction de la pharmacie.
Consentement du patient enregistré dans sa fiche
Une seule fiche client pour le comptoir, les ordonnances et les consultations
Attestations délivrées conservées dans l’historique du patient
Accès aux comptes rendus selon les profils définis par la pharmacie
Questions sur les consultations.
Découvrez l’agenda des consultations avec des rendez-vous d’exemple.
Lors de la démonstration, nous montrons la prise de rendez-vous par Jennifer, le compte rendu préparé par le Dr. Rafael Costa et l’attestation en attente de relecture par le pharmacien.