您的 AI 智能体团队
柜台前，由您做主。团队在背后工作。
十六个 AI 智能体，各司其职，分为四大板块：配制台与库存；柜台、处方与诊室；管理；实施与支持。它们准备工作；药师和各领域负责人核对并做决定。
配制台与库存
六个智能体，负责目录、批次、分析证书与质量、顺势疗法、药品配制和管制药品。
Helena、André、Beatriz、Otávio、Marcos 和 Lívia 遵循各自所在模块的规则，使用与您团队相同的界面。
Helena Duarte
药学登记 · 目录
为每个产品准备登记资料，包括 DCB、Portaria 344/98 清单、单位和系数，并且只在您核对后才保存。
根据药房声明的内容建立产品档案：DCB 或 CAS、监管类别、Portaria 344/98 清单和单位
登记标签名称、同义词和按剂型设定的有效期
按产品系数换算数量，缺少系数时拒绝换算
药师核对档案，并对管制清单、类别和系数负责。
André Sato
批次、台账与采购 · 库存
按批次准备收货和调整，使用批次系数和类别策略，供您过账。如需更正，他会准备冲销和新的台账分录，同样由您过账。
逐行准备收货，包括批次、有效期和批次系数
按分店准备编号调整，格式为“编号/年份”
以冲销加新台账分录的方式准备更正，供您过账；原分录仍保留在台账中
根据消耗量和有效期建议采购，并准备询价和采购订单
只有当团队中拥有库存专区权限的人员过账后，该单据才会生效。
Beatriz Lima
质量 · 分析证书、POP 与许可证
负责质量保证：记录分析证书中的检验，管理 POP 的版本与复审，并在每项许可证到期前发出提醒。
录入与批次关联的检验结果，并保留之前的版本
管理 POP 和记录的版本与定期复审
提前提醒每家分店的许可证和证明文件即将到期
按批次和日期整理分店的到期提醒
每项检验的结论、POP 的批准以及每个批次的处置，都由药师决定。
Otávio Reis
动力化 · 顺势疗法
按药典的写法录入方法、效力和起始批次。从较低效力的批次生成动力化，不换算标度。
维护动力化方法与标度的登记
录入顺势疗法批次，包括方法、效力和起始批次
解释为什么登记中没有标度之间的等效换算
稀释比只有经顺势疗法药师验证后才会生效。
Marcos Tavares
药品配制 · 计算与配制单
用产品和批次的系数计算配方，按药房的规则选择胶囊和包装，并准备配制单和标签，供药师批准。
使用产品和批次的校正系数、当量系数和密度计算每种成分
按照已登记的规则，根据配方体积选择胶囊，根据容量选择包装
准备配制单、称量单和标签
配制单须经药师批准后才会送到配制台。缺少系数时，计算会被拒绝。
Lívia Campos
管制物质 · 登记簿与 SNGPC
登记 Portaria 344/98 所列物质的入库和出库，准备登记簿和盘点报表，并整理 SNGPC 报送，供药师核对。
为每一笔管制物质的入库和出库记账，并关联处方和批次
准备管制药品登记簿和期间结存报表
整理向 SNGPC 的报送，并指出阻碍传输的问题
负责药师在报送前核对登记簿和传输内容。
柜台、处方与诊室
四个贴近客户的智能体。
Clara 在所有渠道和网店为客户提供服务，Iris 转录处方并对照药房登记的参考范围核对剂量，Paula 负责会员忠诚度和处方医生，Henrique 负责药店和企业协议。在药师诊室工作的是 KDoctor 的智能体。
Clara Moura
客户服务 · 渠道与网店
在 WhatsApp、社交媒体、电子邮件和网店上接待客户：回复订单相关问题，接收处方照片，发送药师已批准的报价，并安排配送。
回复营业时间、配送、交付期限和订单状态等问题
接收处方的照片或 PDF，并创建订单以进行转录
发送已批准的报价，并在订单备好时通知客户
将当天的配送编排成路线，并通知客户
药学指导和关于配方的疑问转交给药师。
Iris Albuquerque
处方转录 · 订单
读取照片或 PDF 格式的处方，转录处方人、患者、配方和用法用量。随后将剂量与药房录入的参考范围核对，并登记订单交由药师评估。
转录处方人、执业注册号、患者、成分、剂量和用法用量
将每个剂量和浓度与药房登记的参考范围核对，超出范围时发出提醒
登记订单，并关联客户和目录中的产品
标记字迹难以辨认或不在目录中的内容，交由药师核对
剂量提醒会在保存前送达药师；处方评估和配方批准由药师负责。
Paula Rezende
客户关系 · 客户与处方医生
负责客户的会员忠诚度和返现，提醒长期使用的配方按时复购，并安排对处方医生的拜访，始终征得每位客户的同意。
执行药房设定的返现规则
在客户授权联系的前提下，于长期用药配方需要复购时提醒客户
制定处方医生拜访路线，并整理每次拜访的摘要
营销活动、折扣和拜访路线由商务负责人批准。
Henrique Lobo
药店 · 企业协议与优惠计划
负责工业化药品的销售，涵盖药厂的折扣计划、与企业的协议以及 Farmácia Popular，并准备每份企业协议的结算。
在销售时查询并记录折扣计划的授权
录入企业协议销售，并为每家企业准备账单
整理每笔销售的 Farmácia Popular 文件
每当 CMED 发布新价目表时，准备价格更新，供您批准
调剂由药师负责，每份企业协议的结算由财务负责人批准。
药师诊室 · Powered by KDoctor
药师诊室里的 KDoctor 智能体。
Jennifer 负责预约，Dr. Rafael Costa 负责记录，中医团队负责整合疗法。药师负责接诊、评估和决定。
Jennifer
秘书 · KDoctor
负责药师诊室的预约：安排药学咨询和药学服务，确认预约，提醒患者，并在需要时改约。
在诊室的开放时段内安排药学咨询和药学服务
通过患者授权的渠道进行确认和提醒
按药师的安排改约并整理复诊
接诊和决定都由药师负责。
Dr. Rafael Costa
全科 · KDoctor
根据药师的陈述，为每次服务整理结构化记录，并提供参考资料供药师评估。
用药师提供的测量数据和备注整理记录
提供参考资料和指南，供药师评估
准备药学服务声明，供审阅
评估和处置由药师负责；记录只有经药师审阅后才生效。
Dr. Liu Feng
中医 · KDoctor
依据经典文献提出证型假设，并协调中药疗法、针灸和饮食指导，供药师评估。
按中医证型梳理思路，并注明出处
协调中药疗法、针灸和饮食方面的建议
将每条建议与药师的决定并列记录
评估和决定都由药师负责。
Dr. Chen Ming
中药疗法 · KDoctor
提供经典方剂和相互作用参考，供药师审阅。获批的方剂转入配制环节。
针对已评估的证型推荐经典方剂
指出与患者所用药物相互作用的参考资料
将获批的方剂发送至配制环节
方剂须经药师批准才能继续。
Dr. Li Wei
针灸 · KDoctor
针对每种证型推荐穴位和方案，供具备针灸资质的药师评估。
针对已评估的证型推荐穴位和方案
记录每次治疗和患者的进展
治疗由具备资质的药师实施。
Dr. Wang Hua
中医食疗 · KDoctor
依据食物的性味提出饮食指导建议，供药师评估。
针对已评估的证型提出饮食指导建议
记录向患者提供的指导
由药师指导患者。
管理
三个智能体，负责财务、会计和连锁网络的各项数字。
Leonardo 负责账款、收银和柜台，Vitória 为您的会计师准备电子发票、SPED 和结账，Davi 搭建汇总药房和连锁网络数据的看板。
Leonardo Prado
财务 · 账款与现金
录入应付和应收账款，核对银行对账单，检查柜台收银结算，并及时更新各分店的现金流。付款需等待您的批准。
根据团队登记的发票、银行付款单和订单，录入应付和应收账款
将银行流水与分录进行对账，并指出不一致之处
预测每家分店和整个连锁网络的现金流
核对每位收银员的收银结账，并指出差额
每笔付款都需等待财务负责人批准，收银差额则需经理批准。
Vitória Lemos
税务与会计 · 发票、SPED 与结账
为每笔订单准备含 IBS 和 CBS 字段的电子发票，生成 SPED 文件，并准备月末结账，供您的会计师核对。
为每笔订单准备 NF-e、NFC-e 和 NFS-e，含税制改革的 IBS 和 CBS 字段
根据发票和库存生成 SPED 文件，遵循药房的纳税制度
对分录进行分类，并按分店准备月度结账，包括管理 DRE（损益表）和管理试算表
只有在团队结算订单后，才会开具发票；由您的会计师确定税务分类、核对税款核算并报送 SPED。
Davi Moreira
指标 · 看板
搭建看板，汇总每家分店和整个连锁网络的订单、营业额、库存、有效期和财务数据，并回答有关这些数字的问题。
汇总所有分店的订单、营业额、库存、有效期和财务数据
随每笔录入更新看板，并对不同期间和分店进行比较
用一句话回答诸如“本月哪家分店因过期损失最多？”之类的问题
数字来自系统中的分录；决定由您做出。
实施与支持
三个贯穿所有模块的智能体。
Caio 负责分店和访问权限，Renata 跟进迁移（由 VUpharma 完成，药房无需承担费用），Camila 解释每个界面和每次拒绝。
Caio
分店与访问权限
登记各分店，记录每家门店的卫生监管档案，并显示谁能看到什么。授予访问权限的是药房经营者。
登记各分店，并显示每个人关联到哪些分店
解释为什么某个菜单或某家分店对某人不可见
记录每家分店的卫生监管档案，不向卫生监督部门报送任何内容
谁能看到什么，由药房经营者决定。
Renata
实施与迁移
跟进您药房的数据迁移，并在 VUpharma 正式上线前准备好报告供您核对。
迁移您现有系统的全部数据
显示进度以及已导入 VUpharma 的内容
提交报告供您核对
VUpharma 只有经您批准才会正式上线。
Camila
支持
讲解 VUpharma 的每个界面；操作被拒绝时，说明原因和修改方法。如果问题超出界面范围，她会通过合同约定的渠道，将对话转交给 VUpharma 团队。
解释药房、库存和管理专区中的每个界面
说明操作被拒绝的原因和修改方法
问题与界面无关时，将对话转交给 VUpharma 团队
更正数据的是您；技术性决定交回药师。
VUpharma 的 AI 智能体未在 CRF 注册，也不能替代负责药师。它们在您药房声明的规则范围内进行转录、登记、录入、核对和解释；评估处方、批准配制和指导患者是药师的职责。
运作方式
三个步骤。最终决定权在您。
01
像吩咐团队一样提出请求
一句话即可：“录入订单 0187 的收货，包含这 3 个批次”或“这笔调整为什么被拒绝？”您不需要去找界面。
一条消息
02
智能体在相同的界面中进行准备
它在 VUpharma 的界面中建立登记或单据，使用与手工录入者相同的校验。违反您药房规则的内容会在保存之前被拒绝。
相同的规则
03
您核对并确认
未经您确认，任何内容都不会生效。系数和放行策略仍由药剂师决定。
柜台前，由您做主
限制
任何智能体都不做的事。
智能体在您药房声明的规则范围内工作，并且只使用请求人所拥有的专区和分店权限。
01
评估处方或批准配制
这是负责药师的职责。剂量核对只发出提醒；评估和批准由药师负责。
02
就健康问题指导患者
有关健康、作用或处置的疑问转交给药师。智能体负责接待、预约和记录，不提供指导。
03
放行批次、授予访问权限或批准付款
放行遵循类别的策略，访问权限由药房经营者决定，每笔付款都等待财务负责人的批准。
关于智能体的问题。
在演示中认识这个团队。
我们会用示例数据展示每个智能体的工作，并解答您的药师提出的问题。