ERP mit KI-Agenten für Rezepturapotheken

Der Apotheker steht vorn.

Ein System für Rezepte, Kundenservice, Sprechstunde, chargenbasierten Bestand, Finanzen und Dashboards. KI-Agenten bereiten die Arbeit vor; der Apotheker und die Verantwortlichen jedes Bereichs prüfen und entscheiden.

Eine Apothekerin wiegt am Rezepturarbeitsplatz einen Ausgangsstoff auf der Analysenwaage ab.
Rezepturarbeitsplatz
Beispiel · Aktivität der Agenten heute
Iris Albuquerque
09:12Iris Albuquerque
Wartet auf den Apotheker
Rezept von M. S. übertragen; Dosen innerhalb der hinterlegten Bereiche.
André Sato
10:05André Sato
Wartet auf Buchung
Wareneingang zur Bestellung 0187 mit 3 Chargen vorbereitet.
Clara Moura
11:40Clara Moura
Gesendet
Freigegebener Kostenvoranschlag an die Kundin gesendet.
Leonardo Prado
12:15Leonardo Prado
Zu prüfen
Tageskontoauszug abgeglichen; 3 Positionen zu prüfen.

Wer entscheidet: der Apotheker und die Verantwortlichen jedes Bereichs.

Werte zur Veranschaulichung.

Helena Duarte
André Sato
Beatriz Lima
Otávio Reis
Marcos Tavares
Lívia Campos
Caio
Renata
Camila
Clara Moura
Iris Albuquerque
Paula Rezende
Henrique Lobo
Leonardo Prado
Vitória Lemos
Davi Moreira
Jennifer, KI-Agent von KDoctor
Dr. Rafael Costa, KI-Agent von KDoctor
Dr. Liu Feng, KI-Agent von KDoctor
Dr. Chen Ming, KI-Agent von KDoctor
Dr. Li Wei, KI-Agent von KDoctor
Dr. Wang Hua, KI-Agent von KDoctor
22KI-Agenten
19Module
8Sprachen
Kostenlosfür die Migration

Die Ausgangslage

Unabhängige Apotheken arbeiten mit knappen Margen.

Ware, die im Regal verfällt, und Stammdaten, denen niemand traut, kommen teuer zu stehen, wenn man mit knappen Margen arbeitet und die fachliche Verantwortung trägt.

78,98 %

der in Apotheken mit und ohne Rezeptur erfassten betrieblichen Verluste stehen im Zusammenhang mit der Haltbarkeit der Produkte.

Quelle: Abrappe, Pesquisa de Perdas no Varejo 2025, zitiert nach Guia da Farmácia

56 %

der befragten unabhängigen Apotheken hatten zwischen 2020 und 2024 einen geringeren Gewinn.

Quelle: IFEPEC/Febrafar, Visão 360º, 2025 · 2.200 Inhaber

9.320

aktive Rezepturapotheken in Brasilien im Jahr 2025; 77,5 % davon arbeiten im Simples Nacional, dem vereinfachten Steuerregime.

Deshalb muss das, was hinter dem Tresen liegt, in Ordnung sein.

Vor dem Systemwechsel

Drei Befürchtungen beim Systemwechsel.

Dass die Migration schiefgeht

Wir übernehmen alles aus Ihrem heutigen System, und es läuft weiter, bis Sie VUpharma freigeben.

Dass der Support verschwindet

Kanäle, Servicezeiten und Antwortfristen werden im Vertrag schriftlich festgelegt, bevor die Migration beginnt.

Dass das System für Sie entscheidet

Die KI-Agenten bereiten vor, und der Apotheker prüft. VUpharma prüft keine Verschreibungen und gibt keine Zubereitungen frei: Sie erfasst und lehnt ab, was von den Regeln abweicht, die Ihre Apotheke festgelegt hat.

Die Software

Was VUpharma organisiert, vom Rezept bis zum Monatsabschluss.

Neunzehn Module in drei Arbeitsfeldern. In allen bestätigt die für den Bereich zuständige Person, was die KI-Agenten vorbereiten.

Eine Apothekerin wiegt in einem modernen Rezepturlabor Pulver auf einer Analysenwaage ab, daneben liegt ein Tablet auf der Arbeitsfläche.

Rezepturtisch

Vom Rezept bis zur fertigen Rezeptur: Transkription, Berechnung, Kapsel, Herstellungsauftrag, Etikett, Chargen, Analysenzertifikate und kontrollierte Substanzen.

Iris Albuquerque
Marcos Tavares
Helena Duarte
André Sato
Beatriz Lima
Lívia Campos
Otávio Reis
Am Apothekentresen reicht ein Mitarbeiter einer Kundin ihre Tüte, während sie kontaktlos mit Karte bezahlt.

Kunden und Tresen

Vom ersten Kontakt bis zur Lieferung: Kundenservice auf allen Kanälen, Website und E-Commerce mit Marketplaces, Tresen und Kasse, Sprechstunde, Kundenbindung und Fertigarzneimittel.

Clara Moura
Paula Rezende
Henrique Lobo
Jennifer, KI-Agent von KDoctor
Dr. Rafael Costa, KI-Agent von KDoctor
Dr. Liu Feng, KI-Agent von KDoctor
Dr. Chen Ming, KI-Agent von KDoctor
Dr. Li Wei, KI-Agent von KDoctor
Dr. Wang Hua, KI-Agent von KDoctor
Die Apothekenleiterin lächelt an einem weißen Schreibtisch, den Laptop zugeklappt, hinter der Glaswand das Rezepturlabor.

Verwaltung

Von der Kasse bis zum Monatsabschluss: Finanzen, Rechnungen und SPED mit der Steuerreform, Einkauf, Qualitätssicherung und Dashboards für den Filialverbund.

Leonardo Prado
Vitória Lemos
Beatriz Lima
Davi Moreira

Ihr Team aus KI-Agenten

Sechzehn VUpharma-Agenten. Im Beratungsraum das KDoctor-Team.

Jeder KI-Agent übernimmt einen Teil des Betriebs und nutzt dieselben Bildschirmmasken und Regeln wie Ihr Team. Nichts von dem, was die Agenten vorbereiten, wird ohne die Bestätigung der für den Bereich zuständigen Person wirksam, und Fachliches bleibt beim Apotheker.

Rezepturtisch und Lager
KI-Agent
Helena Duarte

Helena Duarte

Pharmazeutische Stammdaten · Katalog

Bereitet die Stammdaten jedes Produkts mit DCB, Liste der Portaria 344/98, Einheiten und Faktoren vor und speichert erst, nachdem Sie sie geprüft haben.

KI-Agent
André Sato

André Sato

Chargen, Lagerbuch und Einkauf · Lager

Bereitet Wareneingänge und Bestandsanpassungen je Charge vor, mit den Faktoren der Charge und den Vorgaben der Kategorie, damit Sie sie buchen. Ist eine Korrektur nötig, erstellt er die Stornobuchung und die neue Buchung, die Sie ebenfalls buchen.

KI-Agent
Beatriz Lima

Beatriz Lima

Qualität · Analysenzertifikate, POPs und Lizenzen

Kümmert sich um die Qualitätssicherung: erfasst die Prüfungen aus dem Analysenzertifikat, steuert Version und Überprüfung der POPs und warnt, bevor eine Lizenz abläuft.

KI-Agent
Otávio Reis

Otávio Reis

Dynamisierung · Homöopathie

Erfasst Methode, Potenz und Ausgangscharge so, wie das Arzneibuch sie beschreibt. Erzeugt die Potenzierung aus einer Charge niedrigerer Potenz und rechnet keine Skalen um.

KI-Agent
Marcos Tavares

Marcos Tavares

Rezeptur · Berechnung und Herstellungsauftrag

Berechnet die Rezeptur mit den Faktoren von Produkt und Charge, wählt Kapsel und Verpackung nach den Regeln der Apotheke und bereitet Herstellungsauftrag und Etikett zur Freigabe durch den Apotheker vor.

KI-Agent
Lívia Campos

Lívia Campos

Kontrollierte Substanzen · Bücher und SNGPC

Bucht Zu- und Abgänge der Substanzen der Portaria 344/98, bereitet Bücher und Bestandsbilanzen vor und organisiert die Übermittlung an das SNGPC zur Prüfung durch den Apotheker.

Tresen, Rezepte und Sprechstunde
KI-Agent
Clara Moura

Clara Moura

Kundenservice · Kanäle und Onlineshop

Betreut Kunden per WhatsApp, in den sozialen Netzwerken, per E-Mail und im Onlineshop: beantwortet Fragen zu Aufträgen, nimmt das Foto des Rezepts entgegen, verschickt den vom Apotheker freigegebenen Kostenvoranschlag und organisiert die Lieferungen.

KI-Agent
Iris Albuquerque

Iris Albuquerque

Rezepttranskription · Aufträge

Liest das Rezept als Foto oder PDF und transkribiert Verschreiber, Patient, Rezeptur und Dosierungsschema. Anschließend gleicht sie die Dosen mit den Referenzbereichen ab, die die Apotheke erfasst hat, und legt den Auftrag an, damit der Apotheker ihn prüft.

KI-Agent
Paula Rezende

Paula Rezende

Kundenbeziehung · Kunden und Verschreiber

Betreut Treueprogramm und Cashback der Kunden, erinnert an den Nachkauf von Rezepturen zur Dauereinnahme und organisiert die Besuche bei Verschreibern, stets mit der Einwilligung jedes Kunden.

KI-Agent
Henrique Lobo

Henrique Lobo

Fertigarzneimittel · Firmenverträge und Programme

Betreut den Verkauf von Fertigarzneimitteln mit den Rabattprogrammen der Hersteller, den Firmenverträgen und der Farmácia Popular und bereitet die Abrechnung jedes Firmenvertrags vor.

Pharmazeutische Sprechstunde
KDoctor-Agent
Jennifer, KI-Agent von KDoctor

Jennifer

Sekretärin · KDoctor

Führt den Terminkalender der Sprechstunde: vereinbart Beratungen und pharmazeutische Dienstleistungen, bestätigt sie, erinnert den Patienten und verlegt Termine bei Bedarf.

KDoctor-Agent
Dr. Rafael Costa, KI-Agent von KDoctor

Dr. Rafael Costa

Allgemeinmediziner · KDoctor

Strukturiert die Dokumentation jeder Beratung anhand der Angaben des Apothekers und liefert Referenzen für seine Beurteilung.

KDoctor-Agent
Dr. Liu Feng, KI-Agent von KDoctor

Dr. Liu Feng

Chinesische Medizin · KDoctor

Stellt Musterhypothesen mit klassischen Quellen vor und koordiniert Phytotherapie, Akupunktur und Ernährungsberatung, zur Beurteilung durch den Apotheker.

KDoctor-Agent
Dr. Chen Ming, KI-Agent von KDoctor

Dr. Chen Ming

Chinesische Phytotherapie · KDoctor

Liefert klassische Formeln und Hinweise zu Wechselwirkungen zur Prüfung durch den Apotheker. Die freigegebene Formel geht an die Rezeptur.

KDoctor-Agent
Dr. Li Wei, KI-Agent von KDoctor

Dr. Li Wei

Akupunktur · KDoctor

Schlägt Punkte und Protokolle für jedes Muster vor, zur Beurteilung durch den in Akupunktur qualifizierten Apotheker.

KDoctor-Agent
Dr. Wang Hua, KI-Agent von KDoctor

Dr. Wang Hua

Chinesische Diätetik · KDoctor

Schlägt Ernährungsempfehlungen nach der energetischen Wirkung der Lebensmittel vor, zur Beurteilung durch den Apotheker.

Verwaltung
KI-Agent
Leonardo Prado

Leonardo Prado

Finanzen · Zahlungen und Kasse

Erfasst Verbindlichkeiten und Forderungen, gleicht den Kontoauszug ab, prüft den Kassenabschluss am Tresen und hält den Cashflow jeder Filiale aktuell. Die Zahlungen warten auf Ihre Freigabe.

KI-Agent
Vitória Lemos

Vitória Lemos

Steuern und Buchhaltung · Rechnungen, SPED und Abschluss

Bereitet die elektronische Rechnung für jeden Auftrag mit den Feldern für IBS und CBS vor, erstellt die SPED-Dateien und bereitet den Monatsabschluss zur Prüfung durch Ihren Steuerberater vor.

KI-Agent
Davi Moreira

Davi Moreira

Kennzahlen · Dashboards

Erstellt Dashboards, die Aufträge, Umsatz, Lagerbestand, Haltbarkeit und Finanzen jeder Filiale und des Filialverbunds zusammenführen, und beantwortet Fragen zu den Zahlen.

Einführung und Support
KI-Agent
Caio

Caio

Filialen und Zugriffe

Legt die Filialen an, erfasst das gesundheitsbehördliche Dossier jedes Standorts und zeigt, wer was sieht. Zugriff erteilt die Geschäftsleitung der Apotheke.

KI-Agent
Renata

Renata

Einführung und Migration

Begleitet die Migration der Daten Ihrer Apotheke und erstellt den Bericht, den Sie prüfen, bevor VUpharma in Betrieb geht.

KI-Agent
Camila

Camila

Support

Erklärt jede Bildschirmmaske von VUpharma und sagt bei einer Ablehnung, warum und wie Sie es korrigieren. Geht die Frage über die Bildschirmmaske hinaus, übergibt sie das Gespräch über die vertraglich vereinbarten Kanäle an das Team von VUpharma.

Die KI-Agenten von VUpharma sind nicht beim CRF registriert und ersetzen nicht den verantwortlichen Apotheker. Sie transkribieren, legen Stammdaten an, erfassen Buchungen, gleichen ab und erklären, innerhalb der Regeln, die Ihre Apotheke festgelegt hat; die Prüfung der Verschreibung, die Freigabe der Zubereitung und die Beratung des Patienten sind Aufgaben des Apothekers.

Migration

Wir migrieren alle Daten Ihrer Apotheke.

Kostenlos. Sie prüfen alles, bevor VUpharma in Betrieb geht.

01

Wir übernehmen alles

Wir kopieren alle Daten aus Ihrem heutigen System, ohne es zu verändern.

02

Sie prüfen

Sie und der Apotheker prüfen die migrierten Daten in einem Bericht.

03

Inbetriebnahme

Sie starten mit VUpharma, sobald Sie zustimmen.

Renata
RenataEinführung und Migration · KI-Agent
So migrieren wir

So arbeitet VUpharma

Die fachliche Verantwortung liegt bei Ihnen. Das System tritt nicht an Ihre Stelle.

Die Prüfung der Verschreibung und die Freigabe der Zubereitung sind Aufgaben des verantwortlichen Apothekers. VUpharma organisiert, erfasst und lehnt ab, was nicht den Regeln entspricht, die Ihre Apotheke festgelegt hat.

01

Nichts wird einfach angenommen.

Eine Menge wird nur mit dem Faktor des jeweiligen Produkts oder der jeweiligen Charge umgerechnet. Ohne den Faktor wird die Umrechnung abgelehnt.

02

Die Korrektur wird zusätzlich gebucht.

Jeder Zugang, jeder Abgang und jede Bestandsanpassung wird zu einer Buchung, die nicht gelöscht wird. Ein Fehler wird durch eine Stornobuchung korrigiert, und die Historie bleibt erhalten.

03

Ablehnung vor dem Speichern.

Inkonsistente Stammdaten und Lagervorgänge außerhalb der Regeln der Kategorie werden vor dem Speichern abgelehnt, mit der Meldung in der Sprache des Benutzers.

Homöopathie

Skalen und Methoden so, wie das Arzneibuch sie festlegt.

CH, DH und LM als Skalen; FC und K als Methoden; SD und C als nicht im Arzneibuch geführt gekennzeichnet. Keine Gleichsetzung von Skalen, und das Verdünnungsverhältnis wird nur dort erfasst, wo das Brasilianische Homöopathische Arzneibuch (FHB) es festlegt.

Otávio Reis
Otávio ReisDynamisierung · Homöopathie · KI-Agent

Skalen

CHDHLM

Methoden

FCK

Nicht im Arzneibuch

SDC

Filialen

Eine Apotheke oder ein Filialverbund.

Daten getrennt nach Filiale

Chargen, Salden, Lagerbuch, Wareneingänge, Bestandsanpassungen, Prüfungen und Warnungen gehören zu einer Filiale und sind nur für die Personen sichtbar, die dort arbeiten.

Gemeinsame Stammdaten

Produkte, Darreichungsformen, Kapseln und Lieferanten können für die von Ihnen gewählten Filialen gelten.

Gesundheitsbehördliches Dossier je Filiale

Die Betriebserlaubnis und die für das SNGPC verantwortliche Person jeder Filiale, mit dem verschlüsselt gespeicherten Dokument dieser Person.

Caio
CaioFilialen und Zugriffe · KI-Agent
Filialen und Daten ansehen

Fragen, die Sie stellen werden.

Nein. Die KI-Agenten bereiten Stammdaten, Buchungen und Listen vor, die Sie prüfen. Die Prüfung der Verschreibung und die Freigabe der Zubereitung sind Aufgaben des verantwortlichen Apothekers, und das System lehnt vor dem Speichern ab, was nicht den Regeln entspricht, die die Apotheke festgelegt hat.
Sie bereiten die Arbeit jedes Moduls vor. Iris transkribiert die Rezepte und vergleicht die Dosen mit den Referenzbereichen, die die Apotheke erfasst hat; Clara betreut den Kunden über WhatsApp und auf der Website; in der pharmazeutischen Sprechstunde arbeiten die KDoctor-Agenten, etwa Jennifer bei den Terminen und Dr. Rafael Costa bei der Dokumentation; Paula kümmert sich um Kundenbindung und Verschreiber, Henrique um die Fertigarzneimittel. Helena, André, Beatriz, Otávio, Marcos und Lívia kümmern sich um Katalog, Chargen und Einkauf, Analysenzertifikat, Homöopathie, Rezeptur und kontrollierte Substanzen. Leonardo kümmert sich um Finanzen und Kasse; Vitória um Rechnungen, SPED und Buchhaltung; Davi um die Dashboards; Caio, Renata und Camila um Filialen, Migration und Support. Rezept, Kostenvoranschlag, Buchung und Zahlung gelten erst mit der Bestätigung der für den Bereich zuständigen Person.
Nein. Stammdaten, Chargen, Analysenzertifikate und die gesamte Historie kommen mit; nur die Zugangspasswörter werden neu angelegt.
Ja. Wir migrieren aus den Systemen, die Rezepturapotheken nutzen. Nennen Sie uns Ihres in der Demo.
Ja. Die Stammdaten enthalten sieben Dynamisierungskürzel: Die Skalen CH, DH und LM und die Methoden FC und K folgen dem Brasilianischen Homöopathischen Arzneibuch (FHB); SD und C sind als nicht im Arzneibuch geführt gekennzeichnet. Bei der Charge werden die Dynamisierungsmethode und die Potenz erfasst.
Ja. Jede Filiale hat ihre eigenen Chargen, Salden, Bewegungen und Warnungen, und jeder Benutzer meldet sich in seiner Standardfiliale an. Produkte, Darreichungsformen, Kapseln und Lieferanten können zwischen den Filialen geteilt werden, die Sie auswählen. Die Dashboards fassen die Zahlen aller Filialen zusammen. Bei einer Umlagerung zwischen Filialen geht die Ware aus dem Lager der einen ab und in das der anderen ein, mit dem Umlagerungsbeleg.
Nur einen Konnektor für die Geräte. VUpharma läuft in der Cloud und wird im Browser genutzt, ohne Server oder Datenbank in der Apotheke. Waage, Etikettendrucker und Kartenterminal nutzen einen Konnektor, der auf dem Computer installiert ist, an den sie angeschlossen sind.
Ja. VUpharma stellt NF-e, NFC-e und NFS-e direkt aus dem Auftrag aus, bereits mit den Feldern für IBS und CBS, und erstellt die SPED-Dateien für Ihren Steuerberater. Jede Phase der Umstellung, von 2026 bis 2033, kommt als Update ins System.
Ja. Marcos berechnet die Rezeptur, wählt Kapsel und Verpackung und bereitet Herstellungsauftrag und Etikett vor; Leonardo kümmert sich um die Kasse am Tresen, mit sofortiger Rechnung; Lívia bucht die kontrollierten Substanzen und organisiert die Übermittlung an das SNGPC. Bei jedem Schritt entscheidet der Apotheker oder die für den Bereich zuständige Person.
An das Team von VUpharma. Kanäle, Zeiten und Antwortfristen werden im Vertrag schriftlich festgehalten, bevor die Migration beginnt.
Wenig. Das Team von VUpharma übernimmt die Migration; Sie und der Apotheker prüfen die Daten in einem Bericht und geben sie frei, bevor VUpharma in Betrieb geht. Den Zeitplan nennt das Angebot.
Der Preis wird in der Demo vorgestellt und steht im schriftlichen Angebot, passend zu Ihrem Betrieb. Die Migration ist kostenlos.

Sehen Sie VUpharma in Aktion.

Mit Beispieldaten zeigen wir die Module, die für Ihre Apotheke wichtig sind, vom Rezept bis zum Monatsabschluss. Wir zeigen auch, wie wir alle Daten Ihrer Apotheke kostenlos übernehmen, und beantworten die Fragen Ihres Apothekers.