ERP com agentes de IA para farmácias de manipulação

A frente é do farmacêutico.

Um só sistema para receitas, atendimento, consultório, estoque por lote, financeiro e painéis. Agentes de IA preparam o trabalho; o farmacêutico e quem responde por cada área conferem e decidem.

Farmacêutica pesa uma matéria-prima na balança analítica, na bancada de manipulação.
Bancada de manipulação
Exemplo · atividade dos agentes hoje
Iris Albuquerque
09:12Iris Albuquerque
Aguarda o farmacêutico
Receita da M. S. transcrita; doses dentro das faixas cadastradas.
André Sato
10:05André Sato
Aguarda postagem
Recebimento do pedido 0187 preparado com 3 lotes.
Clara Moura
11:40Clara Moura
Enviado
Orçamento aprovado enviado à cliente.
Leonardo Prado
12:15Leonardo Prado
Para conferir
Extrato do dia conciliado; 3 itens para conferir.

Quem decide: o farmacêutico e quem responde por cada área.

Valores ilustrativos.

Helena Duarte
André Sato
Beatriz Lima
Otávio Reis
Marcos Tavares
Lívia Campos
Caio
Renata
Camila
Clara Moura
Iris Albuquerque
Paula Rezende
Henrique Lobo
Leonardo Prado
Vitória Lemos
Davi Moreira
Jennifer, agente de IA do KDoctor
Dr. Rafael Costa, agente de IA do KDoctor
Dr. Liu Feng, agente de IA do KDoctor
Dr. Chen Ming, agente de IA do KDoctor
Dr. Li Wei, agente de IA do KDoctor
Dr. Wang Hua, agente de IA do KDoctor
22agentes de IA
19módulos
8idiomas
Sem custona migração

O contexto

Farmácia independente trabalha no limite da margem.

O estoque que vence na prateleira e o cadastro em que ninguém confia custam caro para quem tem margem curta e responsabilidade técnica.

78,98%

das quebras operacionais registradas em farmácias e drogarias estão relacionadas à validade dos produtos.

Fonte: Abrappe, Pesquisa de Perdas no Varejo 2025, conforme divulgado pelo Guia da Farmácia

56%

das farmácias independentes ouvidas tiveram lucro reduzido entre 2020 e 2024.

Fonte: IFEPEC/Febrafar, Visão 360º, 2025 · 2.200 proprietários

9.320

farmácias de manipulação ativas no Brasil em 2025; 77,5% delas operam no Simples Nacional.

Por isso o que fica por trás do balcão precisa estar em ordem.

Antes de trocar de sistema

Três medos de quem troca de sistema.

A migração dar errado

Trazemos tudo do sistema que você usa hoje, e ele continua funcionando até você aprovar a VUpharma.

O suporte sumir

Canais, horários e prazos de resposta ficam escritos no contrato, antes de a migração começar.

O sistema decidir por você

Os agentes de IA preparam e o farmacêutico confere. A VUpharma não avalia prescrição nem aprova preparação: registra e recusa o que foge das regras que a sua farmácia definiu.

O sistema

O que a VUpharma organiza, da receita ao fechamento do mês.

Dezenove módulos em três frentes. Em todos, quem responde pela área confirma o que os agentes de IA preparam.

Farmacêutica pesa um insumo em pó na balança analítica de um laboratório de manipulação moderno, com um tablet na bancada.

Bancada

Da receita à fórmula pronta: transcrição, cálculo, cápsula, ordem de manipulação, rótulo, lotes, laudos e controlados.

Iris Albuquerque
Marcos Tavares
Helena Duarte
André Sato
Beatriz Lima
Lívia Campos
Otávio Reis
No balcão da farmácia, o atendente entrega a sacola à cliente enquanto ela paga por aproximação.

Clientes e balcão

Do primeiro contato à entrega: atendimento em todos os canais, site e e-commerce com marketplaces, balcão e caixa, consultório, fidelidade e drogaria.

Clara Moura
Paula Rezende
Henrique Lobo
Jennifer, agente de IA do KDoctor
Dr. Rafael Costa, agente de IA do KDoctor
Dr. Liu Feng, agente de IA do KDoctor
Dr. Chen Ming, agente de IA do KDoctor
Dr. Li Wei, agente de IA do KDoctor
Dr. Wang Hua, agente de IA do KDoctor
A gerente da farmácia sorri sentada à mesa branca, com o notebook fechado e o laboratório de manipulação atrás da divisória de vidro.

Gestão

Do caixa ao fechamento do mês: financeiro, notas fiscais e SPED com a reforma tributária, compras, garantia da qualidade e painéis da rede.

Leonardo Prado
Vitória Lemos
Beatriz Lima
Davi Moreira

Seu time de agentes de IA

Dezesseis agentes da VUpharma. No consultório, a equipe do KDoctor.

Cada agente de IA cuida de uma parte da operação e usa as mesmas telas e regras da sua equipe. Nada do que os agentes preparam vale sem a confirmação de quem responde pela área, e o que é técnico fica com o farmacêutico.

Bancada e estoque
Agente de IA
Helena Duarte

Helena Duarte

Cadastro farmacêutico · Catálogo

Prepara o cadastro de cada produto com DCB, lista da Portaria 344/98, unidades e fatores, e só grava depois que você confere.

Agente de IA
André Sato

André Sato

Lotes, razão e compras · Estoque

Prepara recebimentos e ajustes por lote, com os fatores do lote e a política da categoria, para você postar. Se for preciso corrigir, ele monta o estorno e o novo lançamento, que você também posta.

Agente de IA
Beatriz Lima

Beatriz Lima

Qualidade · Laudos, POPs e licenças

Cuida da garantia da qualidade: registra os ensaios do laudo, controla a versão e a revisão dos POPs e avisa antes de cada licença vencer.

Agente de IA
Otávio Reis

Otávio Reis

Dinamização · Homeopatia

Lança método, potência e lote de partida como a farmacopeia escreve. Gera a dinamização a partir de um lote de potência menor e não converte escalas.

Agente de IA
Marcos Tavares

Marcos Tavares

Manipulação · Cálculo e ordem

Calcula a fórmula com os fatores do produto e do lote, escolhe a cápsula e a embalagem pelas regras da farmácia e prepara a ordem de manipulação e o rótulo para o farmacêutico aprovar.

Agente de IA
Lívia Campos

Lívia Campos

Controlados · Livros e SNGPC

Escritura as entradas e saídas das substâncias da Portaria 344/98, prepara os livros e os balanços e organiza o envio ao SNGPC para o farmacêutico conferir.

Balcão, receitas e consultório
Agente de IA
Clara Moura

Clara Moura

Atendimento ao cliente · Canais e loja online

Atende o cliente no WhatsApp, nas redes, no e-mail e na loja online: responde sobre pedidos, recebe a foto da receita, envia o orçamento que o farmacêutico aprovou e organiza as entregas.

Agente de IA
Iris Albuquerque

Iris Albuquerque

Transcrição de receitas · Pedidos

Lê a receita em foto ou PDF e transcreve prescritor, paciente, fórmula e posologia. Depois, confere as doses com as faixas de referência que a farmácia definiu e cadastra o pedido para o farmacêutico avaliar.

Agente de IA
Paula Rezende

Paula Rezende

Relacionamento · Clientes e prescritores

Cuida da fidelidade e do cashback dos clientes, lembra a recompra das fórmulas de uso contínuo e organiza a visitação aos prescritores, sempre com o consentimento de cada cliente.

Agente de IA
Henrique Lobo

Henrique Lobo

Drogaria · Convênios e programas

Cuida da venda de medicamentos industrializados com os programas de desconto dos laboratórios, os convênios com empresas e a Farmácia Popular, e prepara o fechamento de cada convênio.

Consultório farmacêutico
Agente do KDoctor
Jennifer, agente de IA do KDoctor

Jennifer

Secretária · KDoctor

Cuida da agenda do consultório: marca consultas e serviços farmacêuticos, confirma, lembra o paciente e remarca quando preciso.

Agente do KDoctor
Dr. Rafael Costa, agente de IA do KDoctor

Dr. Rafael Costa

Generalista · KDoctor

Estrutura o registro de cada atendimento a partir do relato do farmacêutico e traz referências para a avaliação dele.

Agente do KDoctor
Dr. Liu Feng, agente de IA do KDoctor

Dr. Liu Feng

Medicina chinesa · KDoctor

Apresenta hipóteses de padrão com fontes clássicas e coordena fitoterapia, acupuntura e orientação alimentar, para a avaliação do farmacêutico.

Agente do KDoctor
Dr. Chen Ming, agente de IA do KDoctor

Dr. Chen Ming

Fitoterapia chinesa · KDoctor

Traz fórmulas clássicas e referências de interação para a revisão do farmacêutico. A fórmula aprovada segue para a manipulação.

Agente do KDoctor
Dr. Li Wei, agente de IA do KDoctor

Dr. Li Wei

Acupuntura · KDoctor

Sugere pontos e protocolos para cada padrão, para o farmacêutico habilitado em acupuntura avaliar.

Agente do KDoctor
Dr. Wang Hua, agente de IA do KDoctor

Dr. Wang Hua

Dietoterapia chinesa · KDoctor

Sugere orientações alimentares pela lógica energética dos alimentos, para a avaliação do farmacêutico.

Gestão
Agente de IA
Leonardo Prado

Leonardo Prado

Financeiro · Contas e caixa

Lança contas a pagar e a receber, concilia o extrato, confere o fechamento do caixa do balcão e mantém em dia o fluxo de caixa de cada filial. Os pagamentos esperam a sua aprovação.

Agente de IA
Vitória Lemos

Vitória Lemos

Fiscal e contábil · Notas, SPED e fechamento

Prepara a nota fiscal de cada pedido com os campos de IBS e CBS, gera os arquivos do SPED e prepara o fechamento do mês para o seu contador conferir.

Agente de IA
Davi Moreira

Davi Moreira

Indicadores · Painéis

Monta painéis que consolidam pedidos, faturamento, estoque, validade e financeiro de cada filial e da rede, e responde a perguntas sobre os números.

Implantação e suporte
Agente de IA
Caio

Caio

Filiais e acessos

Cadastra as filiais, registra o dossiê sanitário de cada loja e mostra quem vê o quê. Quem concede acesso é o gestor da farmácia.

Agente de IA
Renata

Renata

Implantação e migração

Acompanha a migração dos dados da sua farmácia e prepara o relatório para você conferir antes de a VUpharma entrar em produção.

Agente de IA
Camila

Camila

Suporte

Explica cada tela da VUpharma e, quando algo é recusado, diz o motivo e como corrigir. Quando a dúvida vai além da tela, passa a conversa para a equipe da VUpharma pelos canais previstos no contrato.

Os agentes de IA da VUpharma não têm registro no CRF e não substituem o farmacêutico responsável técnico. Eles transcrevem, cadastram, lançam, conferem e explicam dentro das regras que a sua farmácia declarou; avaliar a prescrição, aprovar a preparação e orientar o paciente são atos do farmacêutico.

Migração

Migramos todos os dados da sua farmácia.

Sem custo. Você confere tudo antes de a VUpharma entrar em produção.

01

Trazemos tudo

Copiamos todos os dados do sistema que você usa hoje, sem mexer nele.

02

Você confere

Você e o farmacêutico revisam os dados migrados num relatório.

03

Entra em produção

Você começa a usar a VUpharma quando aprovar.

Renata
RenataImplantação e migração · agente de IA
Como migramos

Como a VUpharma trabalha

A responsabilidade técnica é sua. O sistema não toma o seu lugar.

Avaliar a prescrição e aprovar a preparação são atos do farmacêutico responsável técnico. A VUpharma organiza, registra e recusa o que não segue as regras que a sua farmácia definiu.

01

Nada é suposto.

Uma quantidade só é convertida com o fator do próprio produto ou do lote. Sem o fator, a conversão é recusada.

02

A correção entra por cima.

Cada entrada, saída e ajuste vira um lançamento que não se apaga. Um erro é corrigido por estorno, e o histórico continua lá.

03

Recusa antes de gravar.

Cadastro inconsistente e operação de estoque fora das regras da categoria são recusados antes de gravar, com a mensagem no idioma de quem usa.

Homeopatia

Escalas e métodos como a farmacopeia define.

CH, DH e LM como escalas; FC e K como métodos; SD e C marcados como não farmacopeicos. Sem equivalência entre escalas, e a razão de diluição registrada só onde a Farmacopeia Homeopática Brasileira a define.

Otávio Reis
Otávio ReisDinamização · Homeopatia · agente de IA

Escalas

CHDHLM

Métodos

FCK

Não farmacopeicos

SDC

Filiais

Uma farmácia ou uma rede de filiais.

Dados separados por filial

Lotes, saldos, razão, recebimentos, ajustes, ensaios e alertas pertencem a uma filial e só aparecem para quem trabalha nela.

Cadastros compartilhados

Produtos, formas farmacêuticas, cápsulas e fornecedores podem valer para as filiais que você escolher.

Dossiê sanitário por filial

A licença de funcionamento e o responsável pelo SNGPC de cada filial, com o documento do responsável gravado cifrado.

Caio
CaioFiliais e acessos · agente de IA
Ver filiais e dados

Perguntas que você vai fazer.

Não. Os agentes de IA preparam cadastros, lançamentos e listas para você conferir. Avaliar a prescrição e aprovar a preparação são atos do farmacêutico responsável técnico, e o sistema recusa, antes de gravar, o que não segue as regras que a farmácia definiu.
Preparam o trabalho de cada módulo. A Iris transcreve as receitas e compara as doses com as faixas de referência que a farmácia definiu; a Clara atende o cliente no WhatsApp e no site; no consultório farmacêutico, trabalham os agentes do KDoctor, como a Jennifer na agenda e o Dr. Rafael Costa no registro; a Paula cuida da fidelidade e dos prescritores, e o Henrique, da drogaria. A Helena, o André, a Beatriz, o Otávio, o Marcos e a Lívia cuidam do catálogo, dos lotes e das compras, do laudo, da homeopatia, da manipulação e dos controlados. O Leonardo cuida do financeiro e do caixa; a Vitória, das notas fiscais, do SPED e da contabilidade; o Davi, dos painéis; o Caio, a Renata e a Camila, de filiais, migração e suporte. Receita, orçamento, lançamento e pagamento só valem com a confirmação de quem responde pela área.
Não. Cadastros, lotes, laudos e todo o histórico vêm junto; só as senhas de acesso são criadas de novo.
Sim. Migramos dos sistemas usados pelas farmácias de manipulação. Conte qual é o seu na demonstração.
Sim. O cadastro traz sete siglas de dinamização: as escalas CH, DH e LM e os métodos FC e K seguem a Farmacopeia Homeopática Brasileira; SD e C ficam marcadas como não farmacopeicas. O lote registra o método de dinamização e a potência.
Sim. Cada filial tem os seus lotes, saldos, movimentações e alertas, e cada usuário entra na sua filial padrão. Produtos, formas, cápsulas e fornecedores podem ser compartilhados entre as filiais que você escolher. Os painéis consolidam os números de todas as filiais. A transferência entre filiais sai do estoque de uma e entra no da outra, com a nota de transferência.
Só um conector para os equipamentos. A VUpharma roda na nuvem e é usada pelo navegador, sem servidor nem banco de dados na farmácia. A balança, a impressora de etiquetas e a maquininha de cartão usam um conector instalado no computador em que estão ligadas.
Sim. A VUpharma emite NF-e, NFC-e e NFS-e a partir do pedido, já com os campos de IBS e CBS, e gera os arquivos do SPED para o seu contador. Cada etapa da transição, de 2026 a 2033, entra no sistema como atualização.
Sim. O Marcos calcula a fórmula, escolhe a cápsula e a embalagem e prepara a ordem de manipulação e o rótulo; o Leonardo cuida do caixa do balcão, com a nota na hora; a Lívia escritura os controlados e organiza o envio ao SNGPC. Em cada etapa, quem decide é o farmacêutico ou quem responde pela área.
Com a equipe da VUpharma. Canais, horários e prazos de resposta ficam escritos no contrato, antes de a migração começar.
Pouco. A equipe da VUpharma faz a migração; você e o farmacêutico conferem os dados num relatório e aprovam antes de a VUpharma entrar em produção. O prazo vem na proposta.
O preço é apresentado na demonstração e vem na proposta por escrito, de acordo com a sua operação. A migração não tem custo.

Veja a VUpharma funcionando.

Com dados de exemplo, mostramos os módulos que importam para a sua farmácia, da receita ao fechamento do mês. Também mostramos como trazemos todos os dados da sua farmácia, sem custo, e respondemos às perguntas do seu farmacêutico.