Site, e-commerce e marketplaces
O site e a loja da farmácia, ligados ao estoque, ao preço e à nota fiscal.
O site e a loja da farmácia são feitos na própria VUpharma e usam o estoque por lote, as tabelas de preço e o emissor de notas do sistema. Os produtos permitidos também vão para Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu, TikTok Shop e outros marketplaces. As entregas, por rota própria, app ou transportadora, ficam ligadas ao pedido, com rastreio. A Clara, agente de IA, acompanha os pedidos; o farmacêutico aprova o orçamento.
Valores ilustrativos.
A agente da loja
O cliente compra pela loja. A Clara acompanha cada pedido.
A Clara Moura atende o cliente na loja online e se apresenta como agente de IA. Ela abre o pedido quando chega uma receita, envia o orçamento que o farmacêutico aprovou, para pagamento com Pix ou cartão, e avisa o cliente a cada etapa, até a entrega. Dúvidas de saúde passam para o farmacêutico.
Recebe a foto ou o PDF da receita enviada pela loja e abre o pedido para a Iris transcrever
Envia o orçamento que o farmacêutico aprovou, para pagamento com Pix ou cartão
Avisa o cliente quando o pedido é pago, fica pronto e sai para entrega
Organiza as entregas do dia em rotas, para a equipe conferir
Acompanha os pedidos de cada marketplace integrado e avisa a equipe da separação
Sugere textos para o site e o blog, que a equipe edita e o responsável aprova
Como está o pedido online da Carla N.?
O pedido PD-2026-1204 está pago: R$ 156,30 no Pix, pela fórmula de 60 cápsulas que o farmacêutico aprovou e pelo protetor solar FPS 50. A Carla escolheu entrega, e eu a avisei de que a fórmula está em manipulação. Quando o farmacêutico liberar, o pedido entra na rota da tarde da Filial Centro.
Exemplo ilustrativo.
Site da farmácia
O site da farmácia, montado na VUpharma, com a loja dentro.
O construtor do site faz parte da VUpharma, e a loja fica no mesmo site, com o cadastro, o estoque e as tabelas de preço do sistema. A equipe edita as páginas, a Clara sugere textos, e o responsável pelo site aprova cada texto antes de publicar. O que fala de saúde ou de medicamento passa antes pelo farmacêutico responsável.
Domínio próprio .com.br e layout com o logotipo, as cores e as fotos da farmácia
Páginas institucionais, de serviços e da equipe, e um blog com os textos da farmácia
Textos em mais de um idioma, quando a farmácia quiser
Na página inicial, os dados que a RDC 44/2009 pede para a venda pela internet, como o CNPJ, o endereço, o farmacêutico responsável e o número dele no CRF, a licença sanitária e a autorização da Anvisa
SEO básico: título e descrição de cada página e mapa do site para os buscadores
Exemplo ilustrativo.
Na loja online
O que o cliente encontra na loja online da farmácia.
Produtos prontos com estoque e preço
Os produtos prontos aparecem com o preço das tabelas da farmácia e o saldo da filial. A venda dá saída no razão do lote, como no balcão.
Fórmulas pela receita
A fórmula manipulada não fica exposta como produto. O cliente envia a receita e paga só o orçamento que o farmacêutico aprovou.
Pix ou cartão
O cliente paga com Pix ou cartão na própria loja. No faturamento, cada parte sai com a sua nota: NFS-e para a fórmula, NF-e ou NFC-e para o produto pronto.
Situação do pedido
O cliente vê em que etapa está o pedido: receita em avaliação, orçamento enviado, pago, em manipulação, pronto, saiu para entrega ou entregue.
Medicamento com prescrição
Aparece sem imagem nem propaganda, só com os dados que a Anvisa permite na lista de preços, e só é dispensado depois que o farmacêutico avalia a receita.
Ligada ao sistema da farmácia
A loja usa o cadastro, as tabelas de preço, o estoque por lote e o emissor de notas da VUpharma. Não há uma segunda base de produtos para manter em dia.
Marketplaces
Os principais marketplaces, com o estoque da farmácia.
Os produtos que podem ser vendidos em marketplace são publicados a partir do cadastro da farmácia, com o preço de cada canal. O estoque por lote é o mesmo da loja e do balcão, e a nota sai pelo mesmo emissor.
O anúncio sai do cadastro do produto, com a regularização na Anvisa que o marketplace pede, sem um segundo cadastro
A venda reserva o lote de validade mais próxima, e o saldo é atualizado em todos os canais
O pedido do marketplace entra como pedido da farmácia, com a nota emitida antes da etiqueta
Entram só os produtos prontos que a Anvisa e cada marketplace permitem, como cosméticos e produtos de higiene regularizados. Florais industrializados entram só onde o marketplace aceita, e o farmacêutico responsável aprova cada produto
Medicamentos e fórmulas manipuladas ficam fora dos marketplaces e seguem as regras da loja própria
Valores ilustrativos.
Integração por API com estes e outros marketplaces
Da receita à entrega
Quatro passos, cada um com o seu responsável.
01
O cliente envia a receita
Pela loja online, no site ou no celular, o cliente envia a foto ou o PDF da receita. A Clara registra o consentimento do cliente e abre o pedido ligado à ficha dele.
Clara · abre o pedido
02
O farmacêutico aprova o orçamento
A Iris transcreve a receita e confere as doses, o Marcos calcula a fórmula e o preço sai das tabelas da farmácia. O farmacêutico avalia a receita e aprova a fórmula e o orçamento.
Farmacêutico · aprova
03
O cliente paga online
A Clara envia o orçamento aprovado, e o cliente paga com Pix ou cartão. O pagamento confirmado fica no pedido e entra nas contas a receber da filial.
Cliente · paga
04
Entrega ou retirada
Com a fórmula liberada pelo farmacêutico, o pedido entra na rota de entrega ou fica pronto para retirada no balcão. A Clara avisa o cliente.
Equipe · entrega
Entrega
Entregas em rota, confirmadas na porta do cliente.
A Clara organiza as entregas do dia em rotas, pela ordem dos endereços, e quem cuida das entregas confere e confirma cada rota. Na porta, o entregador registra o nome de quem recebeu, e o cliente é avisado.
Fórmula com a advertência “Conservar em geladeira” no rótulo sai em caixa térmica
Cada pedido leva o impresso com o nome do farmacêutico, o telefone e o endereço da farmácia
Quando a norma pede a via original da receita, o pedido só sai depois que o farmacêutico a confere
Produto ou fórmula com substância da Portaria 344/98 fica fora do pagamento online
Pedido que não foi entregue volta para a filial, com o motivo registrado
Valores ilustrativos.
Apps de entrega e transportadoras
Além das rotas próprias, a entrega pelos parceiros da farmácia.
A farmácia escolhe os apps de entrega e as transportadoras com que trabalha. Cada envio fica ligado ao pedido, da cotação do frete à entrega.
Cotação de frete
Na loja, o cliente vê o frete e o prazo de cada opção pelo CEP. O prazo de uma fórmula já conta o tempo de manipulação.
Etiqueta e coleta
Com a nota emitida, a etiqueta sai do próprio pedido. A coleta é agendada com a transportadora, ou a entrega é chamada no app.
Rastreio para o cliente
Cada mudança de situação no parceiro atualiza o pedido, e a Clara envia ao cliente o link de rastreio.
As mesmas regras da rota própria
Caixa térmica para a fórmula que pede geladeira, o impresso do farmacêutico em cada pedido e, para medicamento, só parceiro regularizado. As regras dos controlados não mudam.
O que fica com as pessoas
A Clara acompanha. Quem aprova, libera e entrega são pessoas.
01
Aprovar o orçamento
O farmacêutico avalia a receita e aprova a fórmula e o orçamento. Os preços vêm das tabelas da farmácia; desconto, só com a aprovação de quem responde pelo comercial. O farmacêutico responsável decide quais produtos vão para cada marketplace.
02
Liberar e orientar
Só sai para entrega ou retirada a fórmula que o farmacêutico liberou. Pela loja, o cliente fala direto com o farmacêutico, e a Clara não orienta sobre saúde.
03
Confirmar a rota e a entrega
Quem cuida das entregas confirma a rota, e o entregador confirma cada entrega. O estorno de um pedido cancelado é aprovado pelo gerente, e o original continua no histórico.
Perguntas sobre o site, a loja e os marketplaces.
Veja um pedido online, da receita à entrega.
Na demonstração, você vê o site da farmácia, a receita enviada pela loja, o orçamento aprovado, o pagamento no Pix, um pedido do Mercado Livre e a entrega com rastreio. A migração da farmácia é feita por nós, sem custo.