あなたのAIエージェントチーム
表に立つのはあなたです。チームは裏側で働きます。
16人のAIエージェントが、それぞれ一つの役割を担い、4つの領域で働きます：調製台と在庫、店頭・処方箋・相談室、経営管理、導入とサポート。エージェントが作業を準備し、薬剤師と各領域の責任者が確認して判断します。
調製台と在庫
カタログ、ロット、試験成績書と品質、ホメオパシー、コンパウンディング、規制物質を担う6人のエージェント。
Helena、André、Beatriz、Otávio、Marcos、Líviaは、担当するモジュールのルールに従い、お客様のスタッフと同じ画面を使います。
Helena Duarte
医薬品登録 · カタログ
DCB、Portaria 344/98のリスト、単位、係数を含めて各製品の登録を準備し、あなたが確認した後にのみ保存します。
薬局が明示する内容（DCBまたはCAS、規制区分、Portaria 344/98のリスト、単位）で製品記録票を作成
ラベル名、同義語、剤形ごとの使用期限を登録
製品の係数で数量を換算し、係数がない場合は換算を拒否
薬剤師が記録票を確認し、管理リスト、区分、係数に責任を負います。
André Sato
ロット、元帳、購買 · 在庫
ロットの係数とカテゴリーのポリシーに沿って、ロットごとの入荷と調整を準備し、あなたが記帳します。修正が必要な場合は、取消記帳と新しい記帳を準備し、これもあなたが記帳します。
ロット、使用期限、ロットの係数を含め、入荷を明細行ごとに準備
店舗ごとに番号/年の形式で採番した調整を準備
あなたが記帳できるよう、取消記帳と新しい記帳による修正を準備（元の記帳は元帳に残る）
消費量と使用期限から購買を提案し、見積依頼と発注書を準備
伝票が有効になるのは、在庫エリアへのアクセス権を持つスタッフが記帳したときだけです。
Beatriz Lima
品質 · 試験成績書、POP、許可証
品質保証を担当します。試験成績書の試験結果を記録し、POPの版と見直しを管理し、各許可証の期限が切れる前にお知らせします。
ロットにひも付いた試験結果を、以前のバージョンを保存したうえで登録
POPと記録の版および定期的な見直しを管理
各店舗の許可証と証明書の期限を事前にお知らせ
店舗の期限アラートを、ロットごと・日付ごとに整理
各試験についての結論、POPの承認、各ロットの扱いを決めるのは薬剤師です。
Otávio Reis
ダイナミゼーション · ホメオパシー
方法、ポーテンシー、出発ロットを、薬局方の記載どおりに登録します。より低いポーテンシーのロットからダイナミゼーションを行い、スケールの換算は行いません。
ダイナミゼーションの方法とスケールの登録を管理
方法、ポーテンシー、出発ロットを指定してホメオパシーのロットを登録
登録にスケール間の等価性がない理由を説明
希釈比が有効になるのは、ホメオパシー担当の薬剤師が検証した後だけです。
Marcos Tavares
コンパウンディング · 計算と調製指示書
製品とロットの係数で処方を計算し、薬局のルールに沿ってカプセルと包装を選び、薬剤師が承認できるよう調製指示書とラベルを準備します。
製品とロットの補正係数、等価係数、密度で各成分を計算
登録されたルールに沿って、処方の容積からカプセルを、容量から包装を選択
調製指示書、秤量記録票、ラベルを準備
調製指示書が調製台に回るのは、薬剤師の承認後だけです。係数がなければ、計算は受け付けません。
Lívia Campos
規制物質 · 帳簿とSNGPC
Portaria 344/98の対象物質の入出庫を帳簿に記録し、帳簿と収支報告書を準備し、薬剤師が確認できるようSNGPCへの送信を整えます。
規制物質の入庫と出庫を一件ずつ、処方箋とロットとともに帳簿に記録
規制物質の帳簿と期間ごとの収支報告書を準備
SNGPCへの送信を整え、送信を妨げている点を指摘
送信前に、管理薬剤師が帳簿と送信内容を確認します。
店頭、処方箋、相談室
お客様の近くで働く4人のエージェント。
Claraはすべてのチャネルとオンラインストアで対応し、Irisは処方箋を転記して用量を薬局が登録した基準範囲と照らしてチェックします。Paulaはロイヤルティプログラムと処方医を、Henriqueはドラッグストアと法人契約を担当します。薬剤師相談室では、KDoctorのエージェントが働きます。
Clara Moura
顧客対応 · チャネルとオンラインストア
WhatsApp、SNS、メール、オンラインストアでお客様に対応します。注文について回答し、処方箋の写真を受け取り、薬剤師が承認した見積もりを送信し、配送を手配します。
営業時間、配送、所要日数、注文状況について回答
処方箋の写真またはPDFを受け取り、転記用の注文を作成
承認済みの見積もりを送信し、注文の準備ができたらお知らせ
その日の配送をルートにまとめ、お客様にお知らせ
薬学的な指導や処方に関する質問は、薬剤師に引き継ぎます。
Iris Albuquerque
処方箋の転記 · 注文
写真やPDFの処方箋を読み取り、処方医、患者、処方、用法を転記します。その後、用量を薬局が設定した基準範囲と照らしてチェックし、薬剤師が評価できるよう注文を登録します。
処方医、職能評議会の登録番号、患者、成分、用量、用法を転記
各用量と濃度を薬局が登録した基準範囲と照らしてチェックし、範囲外のものがあればアラートを表示
お客様とカタログの製品にひも付けて注文を登録
判読できない箇所やカタログにないものに印を付け、薬剤師が確認できるようにする
用量のアラートは保存前に薬剤師に届きます。処方箋の評価と処方の承認は薬剤師が行います。
Paula Rezende
顧客リレーション · 顧客と処方医
お客様のロイヤルティプログラムとキャッシュバックを管理し、継続使用の製剤の再購入をお知らせし、処方医への訪問を計画します。いずれも必ずお客様一人ひとりの同意を得て行います。
薬局が定めたキャッシュバックのルールを適用
継続使用の調製薬の再購入時期に、連絡を許可したお客様へお知らせ
処方医への訪問ルートと、各訪問の要約を作成
キャンペーン、割引、訪問ルートは、営業の責任者が承認します。
Henrique Lobo
ドラッグストア · 法人契約とプログラム
製薬会社の割引プログラム、企業との法人契約、Farmácia Popularを利用した既製医薬品の販売を担当し、法人契約ごとの締め処理を準備します。
販売時に、割引プログラムの承認を照会して記録
法人契約の売上を記帳し、企業ごとの請求書を準備
販売ごとにFarmácia Popularの書類を整理
CMEDの価格表が改定されるたびに価格の更新を準備し、あなたの承認に回す
医薬品の交付は薬剤師が行い、法人契約ごとの締めは財務担当が承認します。
相談室 · Powered by KDoctor
相談室で働く、KDoctorのエージェント。
Jenniferが予約を、Dr. Rafael Costaが記録を、中医学チームが統合医療を担当します。対応し、評価して判断するのは薬剤師です。
Jennifer
秘書 · KDoctor
相談室の予約を担当します。相談と薬剤師サービスの予約を入れ、確認連絡をし、患者にリマインダーを送り、必要に応じて予約を変更します。
相談室の時間枠で、相談と薬剤師サービスを予約
患者が許可したチャネルで、確認連絡とリマインダーを送信
予約を変更し、薬剤師が指示した再来を整理
対応して判断するのは薬剤師です。
Dr. Rafael Costa
総合診療 · KDoctor
薬剤師の報告をもとに各対応の記録を構造化し、薬剤師の評価に役立つ参考情報を示します。
薬剤師が伝える測定値と所見で記録を整理
薬剤師の評価のために、参考文献とガイドラインを提示
薬剤師サービス実施証明書を見直し用に準備
評価と対応方針は薬剤師が決めます。記録は薬剤師が見直して初めて有効になります。
Dr. Liu Feng
中医学 · KDoctor
薬剤師が評価できるよう、古典の出典を添えて証の仮説を示し、生薬療法、鍼治療、食事指導を取りまとめます。
出典を添えて、中医学の証に沿って考え方を整理
生薬療法、鍼治療、食事の提案を取りまとめ
各提案を薬剤師の判断と並べて記録
評価して判断するのは薬剤師です。
Dr. Chen Ming
中医の生薬療法 · KDoctor
薬剤師が見直せるよう、古典処方と相互作用の参考情報を示します。承認された処方は調製に回ります。
評価された証に合う古典処方を提案
患者の服用薬との相互作用について参考情報を提示
承認された処方を調製へ送信
処方は、薬剤師の承認があって初めて先に進みます。
Dr. Li Wei
鍼治療 · KDoctor
鍼治療の資格を持つ薬剤師が評価できるよう、証ごとにツボと施術プロトコルを提案します。
評価された証に合うツボとプロトコルを提案
各施術と患者の経過を記録
施術を行うのは、資格を持つ薬剤師です。
Dr. Wang Hua
中医の食事療法 · KDoctor
薬剤師が評価できるよう、食材の性質（食性）の考え方に基づいて食事指導を提案します。
評価された証に合う食事指導を提案
患者に伝えた指導内容を記録
患者を指導するのは薬剤師です。
経営管理
財務、会計、チェーンの数字を担う3人のエージェント。
Leonardoは債権債務、レジ、店頭を、Vitóriaは会計士向けの電子インボイス、SPED、決算の準備を担当し、Daviは薬局とチェーン全体の数字をまとめるダッシュボードを作成します。
Leonardo Prado
財務 · 債権債務と資金
買掛金と売掛金を記帳し、銀行明細を照合し、店頭のレジ締めを確認し、各店舗のキャッシュフローを常に最新に保ちます。支払いはあなたの承認を待ちます。
スタッフが登録したnota fiscal、boleto（銀行振込票）、注文から、買掛金と売掛金を記帳
銀行明細を記帳と照合し、一致しないものを指摘
各店舗とチェーン全体のキャッシュフローを予測
担当者ごとのレジ締めを確認し、差額を指摘
支払いはすべて財務の責任者の承認を、レジの差額は店長の承認を待ちます。
Vitória Lemos
税務・会計 · インボイス、SPED、決算
注文ごとに、IBSとCBSの項目を含む電子インボイスを作成し、SPEDファイルを生成して、会計士が確認できるよう月次決算を準備します。
注文ごとに、ブラジルの税制改革に対応したIBSとCBSの項目を含むNF-e、NFC-e、NFS-eを準備
薬局の課税制度に応じて、インボイスと在庫からSPEDファイルを作成
記帳を分類し、店舗ごとの管理会計用DRE（損益計算書）と試算表を含む月次決算を準備
インボイスが発行されるのは、スタッフが注文の請求処理を行ったときだけです。課税区分を決め、税額計算を確認し、SPEDを送信するのは会計士です。
Davi Moreira
指標 · ダッシュボード
各店舗とチェーン全体の注文、売上、在庫、使用期限、財務をまとめたダッシュボードを作成し、数字に関する質問に答えます。
全店舗の注文、売上、在庫、使用期限、財務を集約
記帳のたびにダッシュボードを更新し、期間や店舗を比較
「今月、使用期限切れで最も損失が大きかった店舗はどこ？」のような質問に一文で回答
数字はシステムの記帳から得られます。判断するのはあなたです。
導入とサポート
すべてのモジュールで働く3人のエージェント。
Caioは店舗とアクセスを担当し、RenataはVUpharmaが薬局の費用負担なしで行うデータ移行に伴走し、Camilaは各画面と各拒否を説明します。
Caio
店舗とアクセス
店舗を登録し、各店舗の薬事・衛生関連書類を記録し、誰が何を見られるかを示します。アクセスを付与するのは薬局の経営者です。
店舗を登録し、各ユーザーがどの店舗にひも付いているかを表示
あるユーザーにメニューや店舗が表示されない理由を説明
衛生監督当局には何も送信せずに、各店舗の薬事・衛生関連書類を記録
誰が何を見られるかを決めるのは、薬局の経営者です。
Renata
導入とデータ移行
薬局のデータ移行に伴走し、VUpharmaの本番稼働前にご確認いただくレポートを準備します。
今お使いのシステムのデータをすべて移行
進捗と、すでにVUpharmaに入ったデータを表示
確認用のレポートをお届け
VUpharmaの本番稼働は、お客様の承認があってからです。
Camila
サポート
VUpharmaの各画面を説明し、処理が受け付けられなかったときは理由と直し方を伝えます。質問が画面の範囲を超える場合は、契約で定めた連絡手段を通じて、会話をVUpharmaのチームに引き継ぎます。
薬局、在庫、管理の各エリアの画面を説明
受け付けられなかった理由と直し方を伝える
画面に関する質問でない場合は、会話をVUpharmaのチームに引き継ぎ
データを修正するのはあなたです。専門的な判断は薬剤師に戻されます。
VUpharmaのAIエージェントはCRFに登録されておらず、管理薬剤師に代わるものではありません。エージェントは、お客様の薬局が明示したルールの範囲内で、転記、登録、記帳、確認、説明を行います。処方の評価、調製の承認、患者への指導は、薬剤師が行う行為です。
進め方
3つのステップ。最終判断はあなたが下します。
01
スタッフに頼むように依頼する
一文で伝えるだけです。「発注0187の入荷を、この3ロットで登録して」や「この調整はなぜ拒否されたの？」のように。画面を探す必要はありません。
メッセージ一つで
02
エージェントは同じ画面で準備する
エージェントは、手入力する人と同じ検証を使って、VUpharmaの画面上で登録データや伝票を作成します。お客様の薬局のルールに反するものは、保存される前に拒否されます。
同じルール
03
あなたが確認して確定する
あなたの確認なしに反映されるものはありません。係数と出荷判定の方針は、引き続き薬剤師が決めます。
表に立つのはあなた
制限事項
どのエージェントも行わないこと。
エージェントは、お客様の薬局が明示したルールの範囲内で、依頼した人に付与されたエリアと店舗に限って作業します。
01
処方箋の評価や調製の承認
これらは管理薬剤師が行う行為です。用量チェックはアラートを出すだけで、評価し承認するのは薬剤師です。
02
健康について患者に指導する
健康、作用、対処に関する質問は薬剤師に回ります。エージェントは対応、予約、記録を行いますが、指導はしません。
03
ロットの使用許可、アクセスの付与、支払いの承認
使用許可はカテゴリーごとのポリシーに従い、アクセスは薬局の経営者が決め、支払いはすべて財務に責任を負う人の承認を待ちます。
エージェントに関するご質問。
デモで、チームをご覧ください。
サンプルデータで作業する各エージェントをお見せし、薬剤師の方からのご質問にお答えします。