Ordonnances
De la photo de l’ordonnance à la commande enregistrée, avec le contrôle des doses.
L’ordonnance arrive par WhatsApp, par le site ou au comptoir. Iris, agent IA, la transcrit, contrôle chaque dose au regard des plages de référence saisies par la pharmacie et enregistre la commande. Le pharmacien évalue l’ordonnance et approuve la formule.
Valeurs fournies à titre d’illustration.
L’agent du module
Vous recevez l’ordonnance. Iris la transcrit et la contrôle.
Iris Albuquerque lit l’ordonnance en photo ou en PDF et transcrit le prescripteur, le patient, les composants, les doses, la forme et la posologie. Avant l’enregistrement, elle contrôle chaque dose au regard des plages de référence saisies par la pharmacie et alerte dès qu’une valeur en sort. La commande est alors prête pour l’évaluation du pharmacien.
Transcrit le prescripteur, son numéro d’inscription à l’ordre, le patient, les composants, les doses et la posologie
Contrôle chaque dose et chaque concentration au regard des plages de référence enregistrées par la pharmacie et alerte dès qu’une valeur en sort
Enregistre la commande liée au client et aux produits du catalogue
Signale ce qui est illisible ou absent du catalogue pour vérification par le pharmacien
Transcrivez l’ordonnance que M. S. a envoyée par WhatsApp.
J’ai transcrit l’ordonnance du Dr A. M., CRM-SP 12••• : vitamine D3 2 000 UI et magnésium chélaté 200 mg par gélule, 60 gélules, 1 par jour. Les deux doses se situent dans la plage de référence enregistrée et les deux composants figurent au catalogue. J’ai enregistré la commande au nom de M. S. Elle attend l’évaluation du pharmacien.
Exemple fourni à titre d’illustration.
De la réception au devis
Trois étapes. Le dernier mot revient au pharmacien.
01
L’ordonnance arrive
Le client envoie la photo ou le PDF par WhatsApp ou par le site, et Clara ouvre la commande. Au comptoir, l’équipe joint l’ordonnance à la commande.
Clara · service client
02
Iris transcrit et contrôle
Elle transcrit le prescripteur, son numéro d’inscription à l’ordre, le patient, les composants, les doses, la forme et la posologie. Elle compare chaque dose aux plages de référence, signale ce qui en sort et enregistre la commande liée au client et au catalogue.
Iris · transcription
03
Le pharmacien évalue et approuve
Le pharmacien évalue l’ordonnance, consulte les alertes et approuve la formule. Ce n’est qu’ensuite que Clara envoie au client le devis approuvé.
La décision lui revient
Contrôle des doses et des incompatibilités
Ce qui sort de la plage apparaît avant l’enregistrement.
Pour chaque composant, Iris compare la dose et la concentration transcrites aux plages de référence enregistrées par la pharmacie et au produit du catalogue. Ce qui en sort fait l’objet d’une alerte avant l’enregistrement et reste signalé dans la commande. Le système vérifie aussi les composants par rapport à la table des incompatibilités enregistrée par la pharmacie et signale au pharmacien toute combinaison qui y figure. Ce contrôle aide à éviter les erreurs de transcription et de dose. Il ne remplace pas l’évaluation du pharmacien.
Dose supérieure ou inférieure à la plage de référence
Concentration qui ne correspond pas au produit du catalogue
Composant absent du catalogue de la pharmacie
Combinaison de composants figurant dans la table des incompatibilités de la pharmacie
Passage illisible, signalé pour vérification sur l’ordonnance originale
Ce qui reste au pharmacien
Iris transcrit. C’est le pharmacien qui évalue.
01
Évaluer l’ordonnance
Le prescripteur, la validité de l’ordonnance et la formule sont évalués par le pharmacien. L’alerte d’Iris est un point de départ, pas une conclusion.
02
Approuver la formule
La commande ne passe au devis qu’après l’approbation de la formule par le pharmacien. En cas d’alerte, c’est lui qui décide si la commande se poursuit.
03
Conseiller le patient
Les questions sur la formule, l’usage et la dose sont adressées au pharmacien. Les agents IA ne donnent pas de conseil clinique. Les soins pharmaceutiques, avec consultation et suivi, sont assurés par le pharmacien dans l’espace de consultation.
Dans la commande
Chaque ordonnance reste liée au client et au catalogue.
Client et catalogue
La commande est enregistrée au nom du client, avec l’image de l’ordonnance jointe à la transcription. Chaque composant renvoie au produit du catalogue.
Portaria 344/98
Lorsque la pharmacie a enregistré le produit dans une liste de la Portaria 344/98, la commande affiche cette liste et la conservation de l’ordonnance qu’elle exige, pour vérification par le pharmacien.
Donnée de santé
L’ordonnance contient des données personnelles sensibles, protégées par la LGPD. L’image et la transcription restent dans la commande et ne sont visibles que par les personnes ayant accès à l’espace.
Devis
Le prix découle de la formule calculée et des barèmes de la pharmacie.
Une fois l’ordonnance transcrite, Marcos, l’agent IA de la préparation magistrale, calcule la formule avec les facteurs du produit et du lot et choisit la gélule et le conditionnement. Le système applique à ce calcul les barèmes de prix et la marge définis par la pharmacie et établit le devis de chaque formule. Le pharmacien approuve la formule et le devis ; ce n’est qu’ensuite que Clara l’envoie au client.
Quantité de chaque composant, calculée par Marcos
Gélule et conditionnement choisis selon les règles de la pharmacie
Barèmes de prix et marge définis par la pharmacie. Les agents IA ne modifient pas le montant
Envoi au client seulement après l’approbation du pharmacien
Questions sur les ordonnances.
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