Il tuo team di agenti IA
Davanti ci sei tu. Il team lavora dietro le quinte.
Sedici agenti IA, ognuno con il proprio compito, su quattro fronti: laboratorio e magazzino; banco, ricette e consultorio; gestione; implementazione e supporto. Preparano il lavoro; il farmacista e chi risponde di ogni area verificano e decidono.
Laboratorio e magazzino
Sei agenti per il catalogo, i lotti, il certificato di analisi e la qualità, l’omeopatia, la galenica e le sostanze controllate.
Helena, André, Beatriz, Otávio, Marcos e Lívia seguono le regole del modulo in cui lavorano e usano le stesse schermate del tuo team.
Helena Duarte
Anagrafica farmaceutica · Catalogo
Prepara l’anagrafica di ogni prodotto con DCB, lista della Portaria 344/98, unità e fattori, e salva solo dopo la tua verifica.
Compila la scheda del prodotto con ciò che la farmacia dichiara: DCB o CAS, classe regolatoria, lista della Portaria 344/98 e unità
Registra nome in etichetta, sinonimi e scadenza per forma farmaceutica
Converte le quantità con il fattore del prodotto e rifiuta la conversione quando il fattore manca
Il farmacista verifica la scheda e risponde della lista di sostanze controllate, della classe e dei fattori.
André Sato
Lotti, libro mastro e acquisti · Magazzino
Prepara ricevimenti e rettifiche per lotto, con i fattori del lotto e la politica della categoria, perché tu li registri. Se serve una correzione, prepara lo storno e la nuova registrazione, che registri sempre tu.
Prepara il ricevimento riga per riga, con lotto, scadenza e fattori del lotto
Prepara rettifiche numerate per filiale, nel formato numero/anno
Prepara la correzione tramite storno e nuova registrazione, che registri tu; l’originale resta nel libro mastro
Suggerisce gli acquisti in base a consumi e scadenze e prepara la richiesta di offerta e l’ordine
Il documento diventa effettivo solo quando qualcuno del team con accesso all’area Magazzino lo registra.
Beatriz Lima
Qualità · Certificati di analisi, POP e licenze
Si occupa dell’assicurazione qualità: registra le analisi del certificato, controlla la versione e la revisione dei POP e avvisa prima che scada ogni licenza.
Inserisce i risultati delle analisi collegati al lotto, conservando la versione precedente
Controlla la versione e la revisione periodica dei POP e delle registrazioni
Avvisa in anticipo della scadenza di licenze e certificati di ogni filiale
Organizza, per lotto e per data, gli avvisi di scadenza della filiale
La conclusione su ogni analisi, l’approvazione dei POP e la destinazione di ogni lotto spettano al farmacista.
Otávio Reis
Dinamizzazione · Omeopatia
Inserisce metodo, potenza e lotto di partenza come li scrive la farmacopea. Genera la dinamizzazione a partire da un lotto di potenza inferiore e non converte scale.
Gestisce l’anagrafica dei metodi e delle scale di dinamizzazione
Inserisce il lotto omeopatico con metodo, potenza e lotto di partenza
Spiega perché l’anagrafica non prevede equivalenze tra scale
Il rapporto di diluizione è valido solo dopo la convalida del farmacista omeopata.
Marcos Tavares
Galenica · Calcolo e foglio di lavorazione
Calcola la formula con i fattori del prodotto e del lotto, sceglie la capsula e il confezionamento secondo le regole della farmacia e prepara il foglio di lavorazione e l’etichetta perché il farmacista li approvi.
Calcola ogni componente con il fattore di correzione, l’equivalenza e la densità del prodotto e del lotto
Sceglie la capsula in base al volume della formula e il confezionamento in base alla capacità, seguendo le regole registrate
Prepara il foglio di lavorazione, la scheda di pesata e l’etichetta
Il foglio di lavorazione va in laboratorio solo dopo l’approvazione del farmacista. Senza il fattore, il calcolo viene rifiutato.
Lívia Campos
Sostanze controllate · Registri e SNGPC
Registra i carichi e gli scarichi delle sostanze della Portaria 344/98, prepara i registri e i rendiconti e organizza l’invio al SNGPC perché il farmacista lo verifichi.
Registra ogni carico e ogni scarico di sostanza controllata, con la ricetta e il lotto
Prepara i registri delle sostanze controllate e i rendiconti del periodo
Organizza l’invio al SNGPC e segnala cosa impedisce la trasmissione
Il farmacista responsabile verifica i registri e la trasmissione prima dell’invio.
Banco, ricette e consultorio
Quattro agenti vicini al cliente.
Clara assiste i clienti su tutti i canali e nel negozio online, Iris trascrive le ricette e verifica le dosi con gli intervalli di riferimento registrati dalla farmacia, Paula si occupa della fidelizzazione e dei prescrittori, e Henrique della farmacia al dettaglio e delle convenzioni aziendali. Nel consultorio farmaceutico lavorano gli agenti di KDoctor.
Clara Moura
Servizio clienti · Canali e negozio online
Assiste il cliente su WhatsApp, sui social, via e-mail e nel negozio online: risponde sugli ordini, riceve la foto della ricetta, invia il preventivo approvato dal farmacista e organizza le consegne.
Risponde su orari, consegna, tempi e stato dell’ordine
Riceve la foto o il PDF della ricetta e apre l’ordine per la trascrizione
Invia il preventivo approvato e avvisa quando l’ordine è pronto
Organizza le consegne del giorno in giri e avvisa il cliente
Consigli farmaceutici e dubbi sulla formula passano al farmacista.
Iris Albuquerque
Trascrizione delle ricette · Ordini
Legge la ricetta in foto o PDF e trascrive prescrittore, paziente, formula e posologia. Poi verifica le dosi con gli intervalli di riferimento registrati dalla farmacia e inserisce l’ordine perché il farmacista lo valuti.
Trascrive prescrittore, iscrizione all’albo, paziente, componenti, dosi e posologia
Verifica ogni dose e concentrazione con gli intervalli di riferimento registrati dalla farmacia e avvisa quando qualcosa ne resta fuori
Inserisce l’ordine collegato al cliente e ai prodotti del catalogo
Segnala ciò che è illeggibile o fuori catalogo perché il farmacista lo verifichi
Gli avvisi sulla dose arrivano al farmacista prima del salvataggio; la valutazione della ricetta e l’approvazione della formula spettano a lui.
Paula Rezende
Relazioni · Clienti e prescrittori
Si occupa della fidelizzazione e del cashback dei clienti, ricorda il riacquisto delle formule a uso continuativo e organizza le visite ai prescrittori, sempre con il consenso di ogni cliente.
Applica le regole di cashback definite dalla farmacia
Avvisa il cliente al momento del riacquisto di una formula a uso continuativo, se ha autorizzato il contatto
Prepara il giro di visite ai prescrittori e il riepilogo di ogni visita
Campagne, sconti e giro di visite sono approvati da chi risponde dell’area commerciale.
Henrique Lobo
Farmacia al dettaglio · Convenzioni e programmi
Gestisce la vendita di medicinali industriali con i programmi di sconto delle aziende farmaceutiche, le convenzioni con le aziende e la Farmácia Popular, e prepara la chiusura di ogni convenzione.
Verifica e registra l’autorizzazione dei programmi di sconto al momento della vendita
Registra le vendite in convenzione e prepara la fattura di ogni azienda
Organizza la documentazione della Farmácia Popular di ogni vendita
Prepara l’aggiornamento dei prezzi a ogni nuovo listino CMED, per la tua approvazione
La dispensazione spetta al farmacista, e la chiusura di ogni convenzione è approvata dall’area finanza.
Consultorio · Powered by KDoctor
Nel consultorio, gli agenti di KDoctor.
Jennifer gestisce l’agenda, il Dr. Rafael Costa le schede e il team di medicina cinese le pratiche integrative. Il farmacista riceve il paziente, valuta e decide.
Jennifer
Segretaria · KDoctor
Gestisce l’agenda del consultorio: fissa consulenze e servizi farmaceutici, li conferma, ricorda l’appuntamento al paziente e lo sposta quando serve.
Fissa consulenze e servizi farmaceutici negli orari del consultorio
Conferma e ricorda l’appuntamento al paziente sul canale che ha autorizzato
Sposta gli appuntamenti e organizza i controlli indicati dal farmacista
Chi riceve il paziente e decide è il farmacista.
Dr. Rafael Costa
Generalista · KDoctor
Struttura la scheda di ogni consulenza a partire dal resoconto del farmacista e porta riferimenti a supporto della sua valutazione.
Organizza la scheda con le misurazioni e le annotazioni indicate dal farmacista
Porta riferimenti e linee guida per la valutazione del farmacista
Prepara la dichiarazione di servizio farmaceutico per la revisione
La valutazione e le indicazioni spettano al farmacista; la scheda è valida solo dopo la sua revisione.
Dr. Liu Feng
Medicina cinese · KDoctor
Presenta ipotesi sul quadro con fonti classiche e coordina fitoterapia, agopuntura e consigli alimentari, per la valutazione del farmacista.
Organizza il ragionamento per quadri della medicina cinese, con le fonti
Coordina i suggerimenti di fitoterapia, agopuntura e alimentazione
Registra ogni suggerimento accanto alla decisione del farmacista
Chi valuta e decide è il farmacista.
Dr. Chen Ming
Fitoterapia cinese · KDoctor
Porta formule classiche e riferimenti sulle interazioni per la revisione del farmacista. La formula approvata passa alla preparazione galenica.
Suggerisce formule classiche per il quadro valutato
Segnala riferimenti sulle interazioni con i farmaci del paziente
Invia la formula approvata alla preparazione galenica
La formula procede solo con l’approvazione del farmacista.
Dr. Li Wei
Agopuntura · KDoctor
Suggerisce punti e protocolli per ogni quadro, da far valutare al farmacista abilitato all’agopuntura.
Suggerisce punti e protocolli per il quadro valutato
Registra le sedute e i progressi del paziente
La seduta spetta al farmacista abilitato.
Dr. Wang Hua
Dietoterapia cinese · KDoctor
Propone consigli alimentari secondo la natura energetica dei cibi, per la valutazione del farmacista.
Propone consigli alimentari per il quadro valutato
Registra i consigli dati al paziente
Chi dà consigli al paziente è il farmacista.
Gestione
Tre agenti per la finanza, la contabilità e i numeri della rete.
Leonardo si occupa dei conti, della cassa e del banco, Vitória prepara le fatture elettroniche, lo SPED e la chiusura per il tuo commercialista, e Davi crea le dashboard che consolidano i numeri della farmacia e della rete.
Leonardo Prado
Finanza · Conti e cassa
Registra debiti e crediti, riconcilia l’estratto conto, verifica la chiusura di cassa del banco e tiene aggiornato il flusso di cassa di ogni filiale. I pagamenti attendono la tua approvazione.
Registra debiti e crediti a partire da fatture, bollettini di pagamento e ordini inseriti dal team
Riconcilia l’estratto conto bancario con le registrazioni e segnala ciò che non quadra
Proietta il flusso di cassa di ogni filiale e della rete
Verifica la chiusura di cassa di ogni operatore e segnala la differenza
Ogni pagamento attende l’approvazione di chi risponde della finanza, e la differenza di cassa quella del direttore.
Vitória Lemos
Fisco e contabilità · Fatture, SPED e chiusura
Prepara la fattura elettronica di ogni ordine con i campi IBS e CBS, genera i file dello SPED e prepara la chiusura del mese da far verificare al tuo commercialista.
Prepara la NF-e, la NFC-e e la NFS-e di ogni ordine, con i campi IBS e CBS della riforma tributaria
Genera i file dello SPED a partire dalle fatture e dal magazzino, secondo il regime fiscale della farmacia
Classifica le registrazioni e prepara la chiusura mensile con DRE e bilancio di verifica gestionali per filiale
La fattura viene emessa solo quando il team fattura l’ordine; il tuo commercialista definisce la classificazione fiscale, verifica il calcolo delle imposte e trasmette lo SPED.
Davi Moreira
Indicatori · Dashboard
Crea dashboard che consolidano ordini, fatturato, magazzino, scadenze e finanza di ogni filiale e della rete, e risponde a domande sui numeri.
Consolida ordini, fatturato, magazzino, scadenze e finanza di tutte le filiali
Aggiorna le dashboard a ogni registrazione e confronta periodi e filiali
Risponde in una frase a domande come “Quale filiale ha perso di più per scadenze questo mese?”
I numeri provengono dalle registrazioni del sistema; la decisione è tua.
Implementazione e supporto
Tre agenti che lavorano su tutti i moduli.
Caio si occupa di filiali e accessi, Renata segue la migrazione, eseguita da VUpharma senza costi per la farmacia, e Camila spiega ogni schermata e ogni rifiuto.
Caio
Filiali e accessi
Registra le filiali e il dossier sanitario di ogni punto vendita, e mostra chi vede cosa. Gli accessi li concede la direzione della farmacia.
Registra le filiali e mostra a quali filiali è collegata ogni persona
Spiega perché un menu o una filiale non compare a qualcuno
Registra il dossier sanitario di ogni filiale, senza inviare nulla alla vigilanza sanitaria
Chi vede cosa lo decide la direzione della farmacia.
Renata
Implementazione e migrazione
Segue la migrazione dei dati della tua farmacia e prepara il report da controllare prima che VUpharma entri in funzione.
Porta tutti i dati dal sistema che usi oggi
Mostra l’avanzamento e cosa è già in VUpharma
Ti consegna il report da controllare
VUpharma entra in funzione solo con la tua approvazione.
Camila
Supporto
Spiega ogni schermata di VUpharma e, quando qualcosa viene rifiutato, ti dice il motivo e come correggerlo. Quando il dubbio va oltre la schermata, passa la conversazione al team VUpharma attraverso i canali previsti dal contratto.
Spiega ogni schermata delle aree Farmacia, Magazzino e Amministrazione
Ti dice perché qualcosa è stato rifiutato e come correggerlo
Passa la conversazione al team VUpharma quando il dubbio non riguarda la schermata
Il dato lo correggi tu; le decisioni tecniche tornano al farmacista.
Gli agenti IA di VUpharma non sono iscritti al CRF e non sostituiscono il farmacista responsabile. Trascrivono, inseriscono, registrano, verificano e spiegano entro le regole che la tua farmacia ha dichiarato; valutare la prescrizione, approvare la preparazione e consigliare il paziente sono atti del farmacista.
Come funziona
Tre passi. L’ultima parola è tua.
01
Chiedi come chiederesti al tuo team
In una frase: “inserisci il ricevimento dell’ordine 0187 con questi 3 lotti” oppure “perché questa rettifica è stata rifiutata?”. Non devi cercare la schermata.
Un messaggio
02
L’agente prepara nelle stesse schermate
Compila l’anagrafica o il documento nelle schermate di VUpharma, con gli stessi controlli di chi digita. Ciò che viola le regole della tua farmacia viene rifiutato prima di essere salvato.
Le stesse regole
03
Tu verifichi e confermi
Nulla diventa valido senza la tua conferma. I fattori e la politica di rilascio restano decisioni del farmacista.
Davanti ci sei tu
Limiti
Ciò che nessun agente fa.
Gli agenti lavorano entro le regole che la tua farmacia ha dichiarato e con le aree e le filiali di chi fa la richiesta.
01
Valutare la prescrizione o approvare la preparazione
Sono atti del farmacista responsabile. La verifica della dose avvisa; chi valuta e approva è lui.
02
Consigliare il paziente sulla salute
Dubbi su salute, effetti o indicazioni vanno al farmacista. Gli agenti assistono, fissano appuntamenti e registrano; non danno consigli.
03
Rilasciare un lotto, concedere un accesso o approvare un pagamento
Il rilascio segue la politica della categoria, l’accesso è una decisione della direzione della farmacia e ogni pagamento attende l’approvazione di chi risponde della finanza.
Domande sugli agenti.
Conosci il team durante la demo.
Mostriamo ogni agente al lavoro con dati di esempio e rispondiamo alle domande del tuo farmacista.